Obwohl digitale Dokumente, elektronische Archivierung und ein entsprechender Workflow bei der Schriftgutablage Effizienzvorteile versprechen, sind Dokumenten-Management-Systeme in Kommunen bislang nur vereinzelt im Einsatz. Die Pioniere machen jedoch gute Erfahrungen.
Seite 28 Serie 115: Mehr als ein Telefonkanal
Der Einsatz der 115 als Transformationsinstrument wird in einem aktuellen ISPRAT-Whitepaper vertieft, das zum Download bereitsteht unter: www.isprat.net ISPRAT-Whitepaper (PDF, 1.27 MB)