E-Government, Internet und Informationstechnik
Kommune21

 

Ulm

Pilotlösung im Service-Center

[17.3.2010] Vorgänge zur Lebenslage Umzug können Bürger der Stadt Ulm künftig in einem zentralen Service-Center abwickeln. Die dazugehörige Online-Plattform, welche unter anderem Terminreservierungen erlaubt, basiert auf Software der Firma Wilken.

Die Stadt Ulm und die Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm (SWU) bündeln Dienstleistungen zur Lebenslage Umzug künftig in einem gemeinsamen Service-Center. Dabei sollen wesentliche Vorgänge online vorbereitet und terminiert werden können. Zum Einsatz kommt hierbei die Plattform Wilken Shared Service Center, welche vom Hersteller Wilken entsprechend angepasst und individualisiert wird. Kunden können dann künftig online Reservierungen vornehmen und werden bei Änderungen oder fehlenden Dokumenten per SMS oder E-Mail benachrichtigt. Wie der Hersteller mitteilt, wird das Internet-Portal auf Grundlage der Open Source Business Library (OSBL) entwickelt. Diese integriert Open-Source-Komponenten zur Datenbankverwaltung, Oberflächengestaltung und Prozesssteuerung. Die Lösung hat laut Wilken Pilotcharakter und wird von zahlreichen anderen Städten beobachtet. (bs)

Info:
www.ulm.de
www.swu.de
www.wilken.de

Druckversion (neues Fenster):
[ Text ] [ PDF ]

Weitere Meldungen aus folgenden Bereichen:


Ulm
EDV Ermtraud: Neue Kunden für TopCash [23.12.2011]
Die Stadt Aachen ermöglicht an mehr als 100 Arbeitsplätzen in verschiedenen Ämtern das bargeldlose Bezahlen. Das Kassensystem TopCash von Anbieter EDV Ermtraud haben 2011 auch kleinere Kommunen für sich entdeckt.
KIRU: Verband wächst weiter [29.11.2011]
Die wichtigsten Tagesordnungspunkte der Verbandsversammlung der Kommunalen Informationsverarbeitung Reutlingen-Ulm (KIRU) waren die Aufnahme neuer Mitglieder sowie die Neuwahl des Verbandsvorsitzenden.
KIRU: Neue Mitglieder [24.11.2011]
Die Städte Mengen und Veringenstadt werden Mitglieder des Zweckverbands Kommunale Informationsverarbeitung Reutlingen-Ulm (KIRU).
Donauportal: Vorbild für Ulmer Website [21.11.2011]
Als Prototyp für ein künftiges Bürgerportal der Ulmer Stadtverwaltung ist jetzt die neue Plattform des Donaubüros Ulm/Neu-Ulm an den Start gegangen. Das eigens entwickelte flexible Redaktionssystem basiert auf Open Source Frameworks.
Ulm: Lob fürs Service-Center [20.10.2011]
Den effizienten und kundenorientierten Service des Ulmer ServiceCenters Neue Mitte hat die Jury des Innovationspreises von dbb beamtenbund und tarifunion hervorgehoben. Die Ulmer Lösung hat es unter mehr als 100 Einreichungen in den Top 10 geschafft.

Portale
CeBIT 2012: Ressourcenverwaltung mit net-Com [10.2.2012]
Neben der Portallösung active-City präsentiert das Unternehmen net-Com auf der CeBIT mit Procurare, Communicare und Spectaculum seine lateinische Produktreihe.
GDI-Südhessen: GDI leicht gemacht [6.2.2012]
Einen einfachen und strukturierten, aber auch praxisnahen und unterhaltsamen Einstieg in das Thema Geodaten-Infrastruktur will die Website GDI InfoTour bieten, welche die Arbeitsgemeinschaft GDI-Südhessen jetzt freigeschaltet hat.
Behördenfinder: Verwaltungsportale vernetzt [2.2.2012]
Einen länderübergreifenden Überblick über alle Behörden und Ämter bietet das Web-Angebot Behördenfinder Deutschland. Bei dem Projekt handelt es sich um eines von fünf Daueranwendungen des IT-Planungsrates.
DiKOM Nord: net-Com lädt in die active-City Lounge [18.1.2012]
Der Messeauftritt von net-Com auf der DiKOM Nord steht unter dem Leitthema Social Media. Während am Firmenstand neue Produkte präsentiert werden, bietet die active-City Lounge exklusive Services für Besucher.
DiKOM Nord: Bürger-Tipps von Nolis [16.1.2012]
Auf der DiKOM Nord in Hannover zeigt die Firma Nolis die interaktive Online-Plattform Bürger-Tipps als neue kommunale Service-Komponente.

Wilken
Ulm: Lob fürs Service-Center [20.10.2011]
Den effizienten und kundenorientierten Service des Ulmer ServiceCenters Neue Mitte hat die Jury des Innovationspreises von dbb beamtenbund und tarifunion hervorgehoben. Die Ulmer Lösung hat es unter mehr als 100 Einreichungen in den Top 10 geschafft.
Bürgerservice: Ulmer Lösung in der Schweiz [7.10.2011]
Das von der Stadt Ulm gemeinsam mit den Stadtwerken Ulm/Neu-Ulm betriebene Shared Service Center ist bei Kommunen in der Schweiz auf Interesse gestoßen.
Erzbistum Bamberg: Entscheidung für ERP von Wilken [1.7.2011]
Das Erzbistum Bamberg modernisiert seine Finanzbuchhaltung mit dem ERP-System des Unternehmens Wilken Entire. Die Umstellung soll bis Anfang 2014 erfolgen.
Passau: Bistum setzt auf ERP von Wilken [8.6.2011]
Beim Finanz- und Rechnungswesen setzt das Bistum Passau künftig auf das ERP-System des Unternehmens Wilken Entire. Ziel ist eine höhere Effizienz bei der Haushaltsplanung.
Wilken: Lösung für smartes Service Center [20.5.2011]
Ein System für die intelligente Steuerung von Besuchern und Terminen hat die Firma Wilken entwickelt. Die in Ulm pilotierte Lösung Smart ServiceCenter soll nun im gesamten deutschsprachigen Raum vermarktet werden.

Open Source
München: LiMux mit erhöhter Schlagzahl [16.12.2011]
Bis zum Jahresende sollten in München 8.500 PC-Arbeitsplätze auf den LiMux Client migriert sein. Aktuell laufen jedoch schon 9.000 Arbeitsplätze auf der Open-Source-Lösung. Außerdem sind fast alle MS Office Suiten deinstalliert.
Offene Standards: München setzt Signale [7.12.2011]
Münchens Oberbürgermeister Christian Ude hat sich in einem Brief an EU-Kommissarin Neelie Kroes für offene Standards und die Nutzung von Open Source Software in Behörden eingesetzt.
Schul-IT: Herausforderung Standardisierung [5.12.2011]
Die Integration mobiler Endgeräte und die Standardisierung der schulischen IT-Infrastruktur zählen zu den derzeit größten Herausforderungen für Schulträger. Dieses Fazit zieht das Unternehmen Univention nach einem behörden- und länderübergreifenden Anwendertreffen.
Donauportal: Vorbild für Ulmer Website [21.11.2011]
Als Prototyp für ein künftiges Bürgerportal der Ulmer Stadtverwaltung ist jetzt die neue Plattform des Donaubüros Ulm/Neu-Ulm an den Start gegangen. Das eigens entwickelte flexible Redaktionssystem basiert auf Open Source Frameworks.
Gummersbach: Verwaltung arbeitet mit Linux [11.10.2011]
Bis Ende kommenden Jahres will die Stadt Gummersbach 90 Prozent ihrer PC-Arbeitsplätze auf Linux migrieren. Langfristig erwartet die Kommune dadurch Einsparungen im höheren fünfstelligen Bereich.

CMS
CeBIT 2012: E-Booking mit mps [7.2.2012]
Ihr umfassendes Lösungsspektrum zeigt die Firma mps auf der CeBIT. Neu im Portfolio ist das Ressourcen-Management- und E-Booking-Verfahren mpsCONNECT2.
DiKOM Nord: Bürger-Tipps von Nolis [16.1.2012]
Auf der DiKOM Nord in Hannover zeigt die Firma Nolis die interaktive Online-Plattform Bürger-Tipps als neue kommunale Service-Komponente.
Gera: Modernes Layout [10.1.2012]
Beim Relaunch ihrer Website hat die Stadt Gera insbesondere Wert auf ein neues Layout sowie eine veränderte Navigationsstruktur gelegt. Technische Basis ist das ECM-System des Unternehmens Six.
DiKOM Nord: iKISS wird mobil [10.1.2012]
Bei der Firma Advantic können sich Besucher der DiKOM Nord über das Content-Management-System iKISS sowie dessen Möglichkeiten für mobile Endgeräte informieren.
Burgenlandkreis: Portal für Migranten [28.11.2011]
Ab sofort stellt das Integrationsnetzwerk Burgenlandkreis umfassende Informationen für Migranten online zur Verfügung.

Portale
CeBIT 2012: Ressourcenverwaltung mit net-Com [10.2.2012]
Neben der Portallösung active-City präsentiert das Unternehmen net-Com auf der CeBIT mit Procurare, Communicare und Spectaculum seine lateinische Produktreihe.
GDI-Südhessen: GDI leicht gemacht [6.2.2012]
Einen einfachen und strukturierten, aber auch praxisnahen und unterhaltsamen Einstieg in das Thema Geodaten-Infrastruktur will die Website GDI InfoTour bieten, welche die Arbeitsgemeinschaft GDI-Südhessen jetzt freigeschaltet hat.
Behördenfinder: Verwaltungsportale vernetzt [2.2.2012]
Einen länderübergreifenden Überblick über alle Behörden und Ämter bietet das Web-Angebot Behördenfinder Deutschland. Bei dem Projekt handelt es sich um eines von fünf Daueranwendungen des IT-Planungsrates.
DiKOM Nord: net-Com lädt in die active-City Lounge [18.1.2012]
Der Messeauftritt von net-Com auf der DiKOM Nord steht unter dem Leitthema Social Media. Während am Firmenstand neue Produkte präsentiert werden, bietet die active-City Lounge exklusive Services für Besucher.
DiKOM Nord: Bürger-Tipps von Nolis [16.1.2012]
Auf der DiKOM Nord in Hannover zeigt die Firma Nolis die interaktive Online-Plattform Bürger-Tipps als neue kommunale Service-Komponente.