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Kassel
Erreichbar unter 115
[2.6.2010] Die Stadt Kassel hat sich in den Kreis der Modellregionen eingereiht, welche die einheitliche Behördenrufnummer 115 im Pilotbetrieb testen.
Gestern (1. Juni 2010) ist in der hessischen Stadt Kassel der einheitliche Behördenruf gestartet. Laut einer städtischen Pressemitteilung ist das vor sechs Wochen eröffnete Servicecenter (wir berichteten) zusätzlich zur 787-787 nun auch über die 115 erreichbar – montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr. „Wir rechnen in den ersten Tagen mit einem wahren Ansturm von Telefonaten. Die Erfahrungen aus dem laufenden Betrieb werden aber dazu beitragen, dass wir unseren Service Stück für Stück verbessern können“, sagt Oberbürgermeister Bertram Hilgen. Da ein Anruf bei der 115 aus dem Festnetz der Deutschen Telekom derzeit 7 Cent pro Minute kostet, aus den Mobilfunknetzen zwischen 17 und 29 Cent pro Minute, appelliert der Kasseler OB an die Telekommunikationsunternehmen, nutzerfreundlichere Tarife bei der Wahl der 115 anzubieten. „Nur dann kann auf Dauer die breite Akzeptanz bei den Bürgerinnen und Bürgern für das neue Angebot erreicht werden“, so Hilgen. (rt)
Info:
www.stadt-kassel.de
www.d115.de
Gestern (1. Juni 2010) ist in der hessischen Stadt Kassel der einheitliche Behördenruf gestartet. Laut einer städtischen Pressemitteilung ist das vor sechs Wochen eröffnete Servicecenter (wir berichteten) zusätzlich zur 787-787 nun auch über die 115 erreichbar – montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr. „Wir rechnen in den ersten Tagen mit einem wahren Ansturm von Telefonaten. Die Erfahrungen aus dem laufenden Betrieb werden aber dazu beitragen, dass wir unseren Service Stück für Stück verbessern können“, sagt Oberbürgermeister Bertram Hilgen. Da ein Anruf bei der 115 aus dem Festnetz der Deutschen Telekom derzeit 7 Cent pro Minute kostet, aus den Mobilfunknetzen zwischen 17 und 29 Cent pro Minute, appelliert der Kasseler OB an die Telekommunikationsunternehmen, nutzerfreundlichere Tarife bei der Wahl der 115 anzubieten. „Nur dann kann auf Dauer die breite Akzeptanz bei den Bürgerinnen und Bürgern für das neue Angebot erreicht werden“, so Hilgen. (rt)
Info:
www.stadt-kassel.de www.d115.deWeitere Meldungen aus folgenden Bereichen:
115
Remscheid: Portal überarbeitet [9.1.2012]
Im Zuge des Relaunch wurde das Wissensmanagement-System CityGov in die Website der Stadt Remscheid integriert. Informationen stehen künftig über unterschiedliche Ausgabekanäle zur Verfügung.
REPORT: Münchner Gipfel [12.12.2011]
Intelligente Netze, Breitband und Datenschutz waren beherrschende Themen des 6. Nationalen IT-Gipfels in München. Ihren nach eigenen Angaben sehr erfolgreichen Austausch wollen Politik, Wirtschaft und Verwaltung fortführen. Im kommenden Jahr reisen die Entscheider dafür nach Nordrhein-Westfalen.
ISPRAT: Potenziale von 115 [6.12.2011]
Ein Whitepaper mit dem Titel „Die einheitliche Behördenrufnummer 115 als Katalysator für die Transformation der öffentlichen Verwaltung“ hat ISPRAT veröffentlicht. Darin werden Weiterentwicklungsmöglichkeiten der 115 beschrieben.
Rodgau: Start von 115 [22.11.2011]
Der einheitliche Behördenruf kann ab sofort auch im hessischen Rodgau gewählt werden. Die Anrufer erhalten die Auskünfte über das D115-Service-Center der Stadt Frankfurt am Main.
115: Ausbau im Süden [3.11.2011]
In Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz haben sich weitere Kommunen dem D115-Verbund angeschlossen. Im Falle von Karlsruhe und Ludwigshafen ist die Freischaltung des einheitlichen Behördenrufs Teil eines übergreifenden Projekts.
Kassel
Kassel: Beliebte Website [2.2.2011]
Die Web-Seiten der Stadt Kassel hatten im Jahr 2010 mehr als zwei Millionen Besucher. Um künftig noch mehr Service bieten zu können, wurden die Startseiten verschiedener Auftritte vereinheitlicht.
Google Street View: Kassel rät zum Widerspruch [28.4.2010]
Der Suchmaschinen-Gigant Google soll künftig die Erlaubnis für Aufnahmen für den Internet-Dienst Street View bei jedem einzelnen Betroffenen einholen müssen. Dafür will die Stadt Kassel sorgen und empfiehlt ihren Bürgern, Widerspruch gegen Veröffentlichungen einzulegen.
Kassel: Telefonischer Bürgerservice [27.4.2010]
Nach Abschluss der Pilotphase hat Kassels telefonisches Service-Center nun offiziell seinen Betrieb aufgenommen. Ab Juni ist die hessische Stadt Teil des D115-Verbunds.
Kassel: Bildschirmschoner liefert Infos [22.1.2010]
Der interaktive Bildschirmschoner der Stadt Kassel informiert interessierte Bürger auf einen Blick über kommunale Neuigkeiten wie Pressemitteilungen und Terminhinweise.
Hessen: Kooperation beim E-Government [4.1.2010]
Bei der Realisierung von E-Government-Projekten wollen die Städte Frankfurt am Main und Kassel sowie der kommunale IT-Dienstleister ekom21 künftig zusammenarbeiten.
Bürgerservice
Aachen: Mit nPA zum Service [7.2.2012]
Bei der Stadt Aachen können Bescheinigungen künftig unter Einsatz des neuen Personalausweises (nPA) online beantragt werden. Die gemeinsam mit Dienstleister regio iT entwickelte Web-Anwendung startet für fünf Online-Dienste. Weitere sollen folgen.
Kreis Emsland: Kfz-Zulassung vereinfacht [3.2.2012]
Der Service bei der Kfz-Zulassung ist im Kreis Emsland jetzt noch bürgerfreundlicher. Denn bei Bedarf können die Verwaltungsmitarbeiter direkt auf die Einwohnerdaten der Kommunen zugreifen und den Bürgern somit zusätzliche Wege ersparen.
Chemnitz: 115 geht an den Start [2.2.2012]
Chemnitz hat die einheitliche Behördenrufnummer 115 freigeschaltet. Rund 150 weitere Kommunen sollen bis Jahresende folgen. Dann hätte sich die Zahl der Teilnehmer am einheitlichen Behördenruf seit Start des Pilotbetriebs im Jahr 2009 verzehnfacht.
Flensburg: Zentrale Suche [2.2.2012]
Die Stadt Flensburg bietet auf ihrem Portal nun eine integrierte Suchfunktion an. Diese berücksichtigt auch die Websites der kommunalen Unternehmen.
Salzatal: Portal in neuem Look [23.1.2012]
Die Gemeinde Salzatal hat in Zusammenarbeit mit dem IT-Dienstleister brain-SCC ihren Internet-Auftritt relauncht.
Bertram Hilgen
Kassel: Beliebte Website [2.2.2011]
Die Web-Seiten der Stadt Kassel hatten im Jahr 2010 mehr als zwei Millionen Besucher. Um künftig noch mehr Service bieten zu können, wurden die Startseiten verschiedener Auftritte vereinheitlicht.
Kassel: Telefonischer Bürgerservice [27.4.2010]
Nach Abschluss der Pilotphase hat Kassels telefonisches Service-Center nun offiziell seinen Betrieb aufgenommen. Ab Juni ist die hessische Stadt Teil des D115-Verbunds.
Kassel: Bloggender Oberbürgermeister [23.7.2008]
Bürger der Stadt Kassel können sich nun auch online über die Arbeit ihres Stadtoberen informieren. Oberbürgermeister Bertram Hilgen will regelmäßig Kommentare ins Netz stellen.
Kassel: Newsletter aus dem Rathaus [2.1.2006]
Die Stadtverwaltung Kassel informiert jetzt per Newsletter über aktuelle Nachrichten aus dem Rathaus. Oberbürgermeister Bertram Hilgen erhofft sich so eine bessere Kommunikation mit den Bürgern.
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