E-Government, Internet und Informationstechnik
Kommune21

 

Malmö

Stadtverwaltung setzt auf IP-Telefonie

[11.7.2005] Die Verwaltung der südschwedischen Stadt Malmö wird ihre konventionelle Telefonanlage durch ein modernes IP-Telefonsystem ersetzen. Der Projektstart mit dem Partner TeliaSonera ist für den Herbst 2005 vorgesehen.

Binnen zwei Jahren will die Stadtverwaltung Malmö ihre Telefonanlage komplett durch IP-basierende Systeme ersetzt haben. Gründe für den Entschluss sind sowohl Kosteneinsparungen als auch die Ermöglichung besserer Service-Angebote. Projektpartner ist die Telefongesellschaft TeliaSonera. Die technische Plattform wird vom Unternehmen Cisco Systems bereitgestellt. Von der neuen Technik verspricht sich die Stadt unter anderem kürzere Warteschleifen für die Bürger am Telefon, sprachgesteuerte Formulare und das Durchsuchen von Verzeichnissen auf dem Telefon-Display. Die Investitionskosten von 27 Millionen schwedischen Kronen (entspricht etwa 2,86 Millionen Euro), sollen durch Einsparungen mittels der neuen Technik innerhalb von vier Jahren amortisiert sein. (hi)

Info:
www.malmo.se

Druckversion (neues Fenster):
[ Text ] [ PDF ]

Weitere Meldungen aus folgenden Bereichen:


Malmö
REPORT: Teambuilding in Malmö [23.11.2009]
Online-Verwaltungsservices sollen künftig besser zugänglich, interaktiv sowie individualisiert sein. Das haben die für E-Government zuständigen Minister der EU im Rahmen der 5. Internationalen E-Government-Konferenz in Malmö beschlossen. Die Ministererklärung bietet Richtlinien für die Gestaltung von E-Government bis 2015. Ein entsprechender Aktionsplan zur Umsetzung muss noch ausgearbeitet werden.

Internet-Telefonie
Berlin: Integration von Sprache und Daten [21.3.2007]
Ein neues Multiservice-Netzwerk auf Basis von Cisco-Technologie soll in Berlin die Zusammenführung der Sprach- und Datenkommunikation vorantreiben. Die Implementierung des neuen Landesnetzes übernimmt die Firma T-Systems.
Frankfurt (Oder): Kundenfreundliches Web-Portal [17.11.2005]
Die Stadt Frankfurt (Oder) bietet den Nutzern ihres Web-Portals eine erhöhte Kundenfreundlichkeit. Mit der Software NTR inquiero können Besucher zu Ansprechpartner über Online Chat, Internet-Telefonie oder Video Kontakt aufnehmen.
BSI-Studie: Wie sicher ist IP-Telefonie? [25.10.2005]
Auf die Sicherheitsrisiken der Internet-Telefonie weist eine neue Studie des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik hin. Diese ließen sich zwar minimieren, doch sei dies mit Kosten verbunden.
Systems 2005: IT-Sicherheit zum Anfassen [21.10.2005]
Auf der Systems 2005 in München informiert das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) auf der IT-SecurityArea über aktuelle Herausforderungen der IT-Sicherheit. Im Fokus steht unter anderem Voice over IP.
Stadt Goch: Stadtverwaltung setzt auf IP-Telefonie [24.5.2005]
Nach dem Umstieg der niederrheinischen Stadt Goch auf eine IP-basierte Telefonanlage der Firma Swyx Solutions können die Mitarbeiter über das Computernetzwerk kommunizieren.

IP-Telefonie
Berlin: 115 mit Cisco [27.2.2008]
Bei der Einführung der einheitlichen Behördenrufnummer 115 nutzt Berlin eine Plattform auf Basis von Cisco-Technologie. Damit soll die Sprach-, Daten- und Videokommunikation über ein Netzwerk ermöglicht werden.
regio iT aachen: IP-Telefonie für Kommunen [21.7.2006]
Einen neuen Service bietet der kommunale IT-Dienstleister regio iT aachen seinen Kunden: eine innovative Managed-IP-Telefonie-Lösung auf Basis von Cisco-Technologie.
Collax: Filter für VoIP Traffic [4.1.2006]
Die Version 3.0.2 der Lösung Collax Business Server ermöglicht sichere Netzkonfigurationen durch die Erweiterung der Firewall um das Filtern von Voice-over-IP-Datenpaketen. Damit sollen Angriffe auf offene Ports, die für die VoIP-Kommunikation benötigt werden, abgewehrt werden.
BSI-Studie: Wie sicher ist IP-Telefonie? [25.10.2005]
Auf die Sicherheitsrisiken der Internet-Telefonie weist eine neue Studie des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik hin. Diese ließen sich zwar minimieren, doch sei dies mit Kosten verbunden.
Citkomm services: Partnervertrag mit Swyx [25.7.2005]
Die Iserlohner Citkomm services verstärkt das Engagement im Bereich Telekommunikation. Gemeinsam mit dem IP-Telefonie-Spezialisten Swyx bietet das Unternehmen softwarebasierte Telefonanlagen für Kommunen an.

VoiP
Bregenz: Verwaltung telefoniert via VoIP [20.10.2011]
Die österreichische Stadt Bregenz hat ihre Telefoninfrastruktur auf eine VoIP-Lösung auf Basis von Open Source Software umgestellt.
Neustadt/Weinstraße: Kommunikation via VoIP [14.7.2011]
Die Stadt Neustadt an der Weinstraße hat ihre Netzwerkinfrastruktur modernisiert und nutzt nun ein skalierbares VoIP-Netz. An den rund 500 Arbeitsplätzen der Kommune ist damit eine effizientere Kommunikation möglich.
ITDZ Berlin: Publikumsmagnet 115 [17.3.2008]
Die Bürgerservicenummer 115, Voice-over-IP-Telefonie sowie die elektronischen Lösungen der Berliner Polizei waren auf der CeBIT 2008 die Publikumsmagneten am Messestand des IT-Dienstleistungszentrums Berlin.
Berlin: Integration von Sprache und Daten [21.3.2007]
Ein neues Multiservice-Netzwerk auf Basis von Cisco-Technologie soll in Berlin die Zusammenführung der Sprach- und Datenkommunikation vorantreiben. Die Implementierung des neuen Landesnetzes übernimmt die Firma T-Systems.
Microsoft: Unified-Communications-Strategie vorgestellt [9.10.2006]
Das Unternehmen Microsoft will gemeinsam mit Partnerfirmen die tägliche Bürokommunikation radikal verändern. Durch neue Lösungen sollen E-Mail, Telefon, Instant Messaging, Video- und Web-Konferenzen verschmolzen werden.

Cisco Systems
Cisco: Neue Public-Sector-Chefin [2.8.2011]
Der Netzwerk-Spezialist Cisco Systems hat eine neue Verantwortliche für das Geschäft mit der öffentlichen Hand bestellt. Cécile Willems tritt die Nachfolge von Thomas Mierschke an.
REPORT: Gefahren aus dem Netz [20.7.2009]
Unverändert ernst ist die Bedrohung der IT-Sicherheit durch Schad-Software. Im Bericht des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik zur Lage der IT-Sicherheit in Deutschland heißt es, das Bewusstsein für IT-Sicherheit in der öffentlichen Verwaltung müsse erhöht werden. Behörden und Ämter investieren zu wenig in die IT-Sicherheit und es fehlt an qualifiziertem Personal.
Hamm: Telefonservice verbessert [25.2.2008]
Mit einer Unified-Communications-Lösung des Unternehmens Cisco verbessert die Stadt Hamm ihren Telefonservice. Profitieren sollen sowohl Verwaltung als auch Bürger.
Köln: Web-Portal für Wohnungslose [21.11.2006]
Ein Online-Portal für Wohnungslose wurde in Köln gestartet. Realisiert wurde das Projekt mit Unterstützung der Firma Cisco Systems.
Amsterdam: Highspeed-Internet für Frau Antje [30.10.2006]
Über ein neues Glasfasernetz sollen die Bürger und Unternehmen in Amsterdam Anschluss an den Daten-Highway erhalten. Das Netz basiert auf Technologien des Unternehmens Cisco Systems.