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Mainz
Service-Center für 115
[24.11.2009] Neben der Stadt Trier und dem Kreis Trier-Saarland wird sich in Rheinland-Pfalz auch die Landeshauptstadt Mainz an der Erprobung des einheitlichen Behördenrufs beteiligen.
Die rheinland-pfälzische Landeshauptstadt Mainz wird den Betrieb der bisher bei den Stadtwerken angesiedelten Telefonzentrale übernehmen und plant, sich an der Erprobung des einheitlichen Behördenrufs zu beteiligen. Oberbürgermeister Jens Beutel erklärte: „Wir sind entschlossen, im Hinblick auf die bundesweit einzuführende einheitliche Behördenrufnummer 115 schon jetzt den Bürgerservice zu verbessern, in dem wir die Telefonzentrale neu organisieren und so rasch wie möglich zu einem Service-Center ausbauen“. Hierfür werden nach Angaben der Stadtverwaltung im Haushalt 2010 zusätzliche Mittel eingestellt sowie neue Stellen geschaffen. Wie die Stadt weiter mitteilt, ist vorgesehen, noch 2009 das für den Betrieb des D115-Service-Centers notwendige Wissensmanagement einzurichten. Die Übernahme sowie die technische Einrichtung der Telefonzentrale sollen mit Unterstützung des Landes bis Mai 2010 erfolgen. In Rheinland-Pfalz beteiligen sich bislang die Stadt Trier gemeinsam mit dem Kreis Trier-Saarburg am Projekt D115. (bs)
Info:
www.mainz.de
www.zukunft.rlp.de
Die rheinland-pfälzische Landeshauptstadt Mainz wird den Betrieb der bisher bei den Stadtwerken angesiedelten Telefonzentrale übernehmen und plant, sich an der Erprobung des einheitlichen Behördenrufs zu beteiligen. Oberbürgermeister Jens Beutel erklärte: „Wir sind entschlossen, im Hinblick auf die bundesweit einzuführende einheitliche Behördenrufnummer 115 schon jetzt den Bürgerservice zu verbessern, in dem wir die Telefonzentrale neu organisieren und so rasch wie möglich zu einem Service-Center ausbauen“. Hierfür werden nach Angaben der Stadtverwaltung im Haushalt 2010 zusätzliche Mittel eingestellt sowie neue Stellen geschaffen. Wie die Stadt weiter mitteilt, ist vorgesehen, noch 2009 das für den Betrieb des D115-Service-Centers notwendige Wissensmanagement einzurichten. Die Übernahme sowie die technische Einrichtung der Telefonzentrale sollen mit Unterstützung des Landes bis Mai 2010 erfolgen. In Rheinland-Pfalz beteiligen sich bislang die Stadt Trier gemeinsam mit dem Kreis Trier-Saarburg am Projekt D115. (bs)
Info:
www.mainz.de www.zukunft.rlp.deWeitere Meldungen aus folgenden Bereichen:
Einheitlicher Behördenruf
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Der Kreis Wesel hat ein telefonisches Service-Center eröffnet. Der Anschluss an die einheitliche Behördenrufnummer 115 ist für 2011 geplant.
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Ihre Zusammenarbeit haben die Firmen Axcentro und synalis bekannt gegeben. Kommunen und Behörden in Nordrhein-Westfalen können damit künftig Lösungen von Axcentro für D115-Service-Center oder das Schadensmanagement nutzen.
115
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Im Zuge des Relaunch wurde das Wissensmanagement-System CityGov in die Website der Stadt Remscheid integriert. Informationen stehen künftig über unterschiedliche Ausgabekanäle zur Verfügung.
REPORT: Münchner Gipfel [12.12.2011]
Intelligente Netze, Breitband und Datenschutz waren beherrschende Themen des 6. Nationalen IT-Gipfels in München. Ihren nach eigenen Angaben sehr erfolgreichen Austausch wollen Politik, Wirtschaft und Verwaltung fortführen. Im kommenden Jahr reisen die Entscheider dafür nach Nordrhein-Westfalen.
ISPRAT: Potenziale von 115 [6.12.2011]
Ein Whitepaper mit dem Titel „Die einheitliche Behördenrufnummer 115 als Katalysator für die Transformation der öffentlichen Verwaltung“ hat ISPRAT veröffentlicht. Darin werden Weiterentwicklungsmöglichkeiten der 115 beschrieben.
Rodgau: Start von 115 [22.11.2011]
Der einheitliche Behördenruf kann ab sofort auch im hessischen Rodgau gewählt werden. Die Anrufer erhalten die Auskünfte über das D115-Service-Center der Stadt Frankfurt am Main.
115: Ausbau im Süden [3.11.2011]
In Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz haben sich weitere Kommunen dem D115-Verbund angeschlossen. Im Falle von Karlsruhe und Ludwigshafen ist die Freischaltung des einheitlichen Behördenrufs Teil eines übergreifenden Projekts.
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Ludwigshafen: Grundschule lehrt interaktiv [14.9.2011]
Die Niederfeldschule in Ludwigshafen ist mit interaktiven Wandtafeln ausgestattet worden. Darüber hinaus wurde die Schule in das Modellprojekt „Digitale Medien in der Grundschule“ des Landes Rheinland-Pfalz aufgenommen.
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Rheinland-Pfalz: Notebooks für Schulen [13.5.2011]
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Rheinland-Pfalz hat den technischen Betrieb des landeseinheitlichen Auskunftssystem EWOIS-IS von einem externen Betreiber an den Landesbetrieb Daten und Information (LDI) übertragen und will damit Einsparpotenziale nutzen.
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Mainz: Medienkompetente Schulen [15.6.2009]
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Mainz: Umfrage zur Website [20.3.2007]
Eine Online-Umfrage zur Nutzung des städtischen Internet-Angebots hat Mainz gestartet. Um eine möglichst kundenorientierte Weiterentwicklung zu garantieren, sollen Bewertungen und Wünsche beim nächsten Relaunch der Website berücksichtigt werden.
Jens Beutel
Mainz: Erfolgreiche Online-Offensive [5.10.2004]
Die Stadt Mainz hat den Abschlussbericht der "Zugangsoffensive Stadt Mainz online" vorgelegt. Rund 800 Bürgerinnen und Bürger wurden im Umgang mit dem Internet geschult, die öffentlichen Web-Terminals verzeichnen bisher rund 20.000 Nutzer.
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