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Seitenbau
Online Termin Reservierung 2.0
[24.6.2009] Die aktuelle Version 2.0 der Online Termin Reservierung (OTR) hat das Unternehmen Seitenbau gelauncht. In die Überarbeitung sind Erfahrungen der Stadt Bonn eingeflossen, welche die Anwendung seit rund einem Jahr nutzt.
Das Unternehmen Seitenbau hat die aktuelle Version 2.0 seiner Online Termin Reservierung (OTR) vorgestellt, die es Bürgern erlaubt, via Internet bei Ämtern und Behörden Termine zu vereinbaren. Gemeinsam mit der Stadt Bonn, welche die OTR seit Mai 2008 einsetzt, sind die Praxiserfahrungen konzeptionell aufbereitet und in der neuen Version berücksichtigt worden. Laut Hersteller können nun die Zeitblöcke frei konfiguriert werden. Zudem ist es möglich, für jede Dienststelle neben den Schaltern auch (Einzel-) Veranstaltungen anzulegen. Des Weiteren kann der Aufbau des Formulars, über welches die Kundendaten abgefragt werden, individuell gestaltet werden. Zusätzlich zu diesen Standardfunktionen hat Seitenbau für die Stadt Bonn eine kundenspezifische Schnittstelle zur Anbindung an das Personenaufrufsystem NetCallUp entwickelt. So können die online vereinbarten Termine vollständig in den Ticketaufruf mit vor Ort gelösten Tickets integriert werden. (rt)
Info:
www.seitenbau.com
Das Unternehmen Seitenbau hat die aktuelle Version 2.0 seiner Online Termin Reservierung (OTR) vorgestellt, die es Bürgern erlaubt, via Internet bei Ämtern und Behörden Termine zu vereinbaren. Gemeinsam mit der Stadt Bonn, welche die OTR seit Mai 2008 einsetzt, sind die Praxiserfahrungen konzeptionell aufbereitet und in der neuen Version berücksichtigt worden. Laut Hersteller können nun die Zeitblöcke frei konfiguriert werden. Zudem ist es möglich, für jede Dienststelle neben den Schaltern auch (Einzel-) Veranstaltungen anzulegen. Des Weiteren kann der Aufbau des Formulars, über welches die Kundendaten abgefragt werden, individuell gestaltet werden. Zusätzlich zu diesen Standardfunktionen hat Seitenbau für die Stadt Bonn eine kundenspezifische Schnittstelle zur Anbindung an das Personenaufrufsystem NetCallUp entwickelt. So können die online vereinbarten Termine vollständig in den Ticketaufruf mit vor Ort gelösten Tickets integriert werden. (rt)
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