Hamburg:
Bus wirbt für 115


[18.10.2019] Ein Linienbus wirbt jetzt in Hamburg für die Behördennummer 115 und den Chatbot der Freien und Hansestadt.

Hamburg erhöht die Sichtbarkeit für zwei beliebte Bürgerinformationsdienste. Für Verwaltungsfragen aller Art können die Hamburger sich entweder telefonisch unter der 115 an HamburgService oder online an den Chatbot Frag-den-Michel wenden. Beide Dienste werden laut der Finanzbehörde der Freien und Hansestadt gern genutzt, sind aber noch wenig bekannt. Das ergab eine Umfrage der Hamburger Kundenzentren. Künftig soll daher ein Linienbus in neuem Design für beide Serviceangebote werben. Mit der Durchwahl 115 entfällt für Bürger die Suche nach dem zuständigen Amt, Telefonnummern und Öffnungszeiten. Die Mitarbeiter des Service-Centers geben Auskunft über viele Fragen und vermitteln gleich Termine an der richtigen Stelle. Daneben ist auch Chatbot Frag-den-Michel für Auskünfte zu Verwaltungsdiensten verfügbar (wir berichteten). (co)

https://www.hamburg.de
https://www.hamburg.de/fragdenmichel
https://www.115.de

Stichwörter: 115, Hamburg, Chatbot, Bürgerservice



Druckversion    PDF     Link mailen


 Anzeige

Weitere Meldungen und Beiträge aus dem Bereich 115
115: Die Skepsis ist weg Bericht
[11.2.2020] Das Land Niedersachsen ist dem 115-Verbund beigetreten. Zweifel von kleineren Kommunen über die Qualität und den Mehrwert der 115-Auskünfte konnten zerstreut werden. Viele Großstädte betreiben schon länger erfolgreich entsprechende Service-Center. mehr...
115-Verbund hat Zuwachs erhalten: Niedersachsen tritt bei.
Berlin: 115 ein Erfolg
[7.1.2020] Die Berliner wissen die 115 zu schätzen. Die Hauptstadt liegt bei Bekanntheits- und Nutzungsgrad an der Spitze. 2020 soll mit einem intelligenten Web-Formular eine weitere Kontaktmöglichkeit zur Verwaltung geschaffen werden. mehr...
Frankfurt am Main: Erfolgreiche Bilanz für 115-Service
[13.12.2019] Über die Behördennummer 115 können Bürger in Frankfurt am Main seit beinahe zehn Jahren direkten Kontakt zu städtischen Ämtern aufnehmen. Mittlerweile ist der Frankfurter 115-Service auch für 40 weitere Kommunen in der Region zuständig. mehr...
Frankfurt am Main: Werbung für die zentrale Behördenrufnummer 115.
Roßdorf/Griesheim: Neue 115-Teilnehmer
[12.12.2019] Die Gemeinde Roßdorf und die Stadt Griesheim sind dem 115-Verbund beigetreten. Auskunft gibt das 115- Service-Center der Metropolregion Rhein-Neckar. mehr...
Rheingau-Taunus-Kreis: 15 für die 115
[13.11.2019] Die Mehrheit der Hessen kann jetzt bei Fragen rund um die Verwaltung die Behördennummer 115 wählen. Dazu trägt der Rheingau-Taunus-Kreis bei, der mit 14 Kommunen dem 115-Verbund beigetreten ist. mehr...
14 Kommunen im Rheingau-Taunus-Kreis und die Kreisverwaltung sind dem 115-Verbund beigetreten.
Suchen...

 Anzeige

zk2020
Aktuelle Meldungen