[11.7.2005] Die Verwaltung der südschwedischen Stadt Malmö wird ihre konventionelle Telefonanlage durch ein modernes IP-Telefonsystem ersetzen. Der Projektstart mit dem Partner TeliaSonera ist für den Herbst 2005 vorgesehen.

Binnen zwei Jahren will die Stadtverwaltung Malmö ihre Telefonanlage komplett durch IP-basierende Systeme ersetzt haben. Gründe für den Entschluss sind sowohl Kosteneinsparungen als auch die Ermöglichung besserer Service-Angebote. Projektpartner ist die Telefongesellschaft TeliaSonera. Die technische Plattform wird vom Unternehmen Cisco Systems bereitgestellt. Von der neuen Technik verspricht sich die Stadt unter anderem kürzere Warteschleifen für die Bürger am Telefon, sprachgesteuerte Formulare und das Durchsuchen von Verzeichnissen auf dem Telefon-Display. Die Investitionskosten von 27 Millionen schwedischen Kronen (entspricht etwa 2,86 Millionen Euro), sollen durch Einsparungen mittels der neuen Technik innerhalb von vier Jahren amortisiert sein. (hi)

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