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Dienstag, 20. Oktober 2026

InterviewViel mehr als ein Chatbot

[20.10.2026] Künstliche Intelligenz kann nicht nur Bürgeranfragen automatisiert beantworten. Welche Potenziale KI-Agenten für Kommunen und Stadtwerke bieten, erläutert Carolin Edler-Mende, Geschäftsführerin von Aristech, im Interview mit Kommune21 auf der Smart Country Convention 2026.

Carolin Edler-Mende sieht die größten Potenziale für KI-Agenten im Bürgerservice.

(Bildquelle: A.Löffler/FotoAgenten)

Frau Edler-Mende, Aristech ist in diesem Jahr erstmals auf der Smart Country Convention vertreten. Mit welchen Erwartungen sind Sie nach Berlin gekommen und wie fällt Ihre erste Bilanz aus?Der Public Sector ist für uns einer der großen Zielmärkte, in denen wir uns auch von unseren Mitbewerbern differenzieren können. Deshalb wollten wir hier vor allem Präsenz zeigen, bestehende Kontakte pflegen und mit potenziellen Kunden ins Gespräch kommen. Uns interessiert insbesondere, wo Kommunen und ... mehr...

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Aktuelle Meldungen

Halle (Saale)Bildungsatlas online

[13.11.2013] Die Stadt Halle (Saale) hat mit dem Bildungsatlas einen neuen Bürgerservice gestartet. Alle Angebote werden hier gebündelt, sind online recherchierbar und können auf einem virtuellen Stadtplan angezeigt werden. mehr...

Fritz Brechtel

E-VergabeGutschrift statt Rechnung

[13.11.2013] Welche Vorteile der Einsatz eines Gutschriftverfahrens beim elektronischen Einkauf mit sich bringt, erläutert der Landrat des Kreises Germersheim, Fritz Brechtel. mehr...

Moderner StaatMACH mit vielseitigem Programm

[13.11.2013] Das Unternehmen MACH zeigt auf der Messe Moderner Staat in Berlin aktuelle Entwicklungen, diskutiert zukunftweisende Themen und stellt Praxisbeispiele vor. mehr...

Die Stadt München hat den Grundstein für die Einführung des Bürgerservice-Portal der AKDB gelegt.

MünchenOnline-Bürgerservice wird ausgebaut

[13.11.2013] In München sollen Bürger künftig mehr Verwaltungsvorgänge auf elektronischem Wege erledigen können. Dazu führt die Stadt jetzt das Bürgerservice-Portal der Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) ein. mehr...

eOpinio/KIRUPartner im Südwesten

[13.11.2013] Eine Vertriebskooperation haben jetzt die Kommunale Informationsverarbeitung Reutlingen-Ulm (KIRU) und die Firma eOpinio vereinbart. mehr...

Ingolstadt: Software-Verwaltung erleichtert.

IngolstadtÜber Nacht aktuell

[13.11.2013] Im Bereich Client Management konnte die Stadtverwaltung Ingolstadt verschiedene bisher eingesetzte Tools durch eine einzige Lösung ersetzen und dadurch die Qualität und Sicherheit der Software-Verwaltung sowie die Zufriedenheit der Anwender erhöhen. mehr...

Weitere Meldungen

KDO: Datenschutzregister in der Cloud

[12.11.2013] Das Datenschutzregister der Kommunalen Datenverarbeitung Oldenburg (KDO) steht ab sofort auch als Cloud-Anwendung zur Verfügung. mehr...

Kreis Ostallgäu: Labor für E-Government

[12.11.2013] Im Kreis Ostallgäu soll ein E-Government-Labor zur Einführung des rechtssicheren elektronischen Bauantrags Verwaltung, Architekten, Bauherren, Bauamt und Statiker an einen Tisch bringen. Ziel ist es, schrittweise eine unternehmens- und verwaltungsübergreifende elektronische Vorgangsbearbeitung zu schaffen. mehr...

Klinikum Garmisch optimiert Zeiterfassung.

Zeiterfassung: Modelle für Arbeitszeit

[12.11.2013] In den Bereichen Zeiterfassung und Dienstplanung setzt das Klinikum Garmisch-Partenkirchen ausschließlich auf digitale Organisation. Dabei müssen rechtliche Vorgaben und sehr unterschiedliche Arbeitszeitmodelle berücksichtigt werden. mehr...

Sachsen sucht innovative Ideen zur kommunalen Verwaltungsmodernisierung.

Sachsen: Modernisierungsideen gesucht

[12.11.2013] In Sachsen wird erstmals der Innovationspreis KOMMUNOVUM vergeben. Bis Ende November können sich die Kommunen im Freistaat mit ihren Ideen zur Verwaltungsmodernisierung für den Preis bewerben. mehr...

Wetteraukreis: Schnelles Internet für alle

[12.11.2013] Bis 2017 sollen im Wetteraukreis 50 Mbit/s Standard beim Internet sein. Die Lösung sieht Landrat Joachim Arnold in der Gründung einer Beteiligungsgesellschaft. mehr...

Zschopau: Stadtführung via App

[12.11.2013] An einer interaktiven Stadtführung für Smartphones oder Tablet-PCs arbeitet die Gemeinde Zschopau. Die App wird unter anderem 360-Grad-Panoramen von Sehenswürdigkeiten oder Unternehmen beinhalten und soll ein wichtiges Instrument des Standort-Marketing werden. mehr...

Kreis Dachau optimiert IT-Ausstattung seiner Schulen.

Kreis Dachau: Einheitliche IT für alle Schulen

[11.11.2013] Die Schulen im Kreis Dachau arbeiten jetzt mit der Lösung NetMan for Schools von Anbieter H+H Software. Durch die Festlegung auf eine einheitliche IT-Lösung konnten die Ausstattung der Schulen optimiert und Kostensenkungen erreicht werden. mehr...

Der Digitalisierungsgrad bei baurechtlichen Verfahren ist laut einer aktuellen Studie nach wie vor gering.

Studie: IT noch im Bau

[11.11.2013] Eine Studie hat den Stand der IT-gestützten Verwaltung in Baubehörden untersucht. Die Umfrage zeigt: Der Digitalisierungsgrad bei baurechtlichen Verfahren ist nach wie vor gering. Ein Grund liegt im mangelnden Management von Veränderungsprozessen. mehr...

Bayern: Keine Einbindung von Social Plug-ins mehr

[11.11.2013] Die Prüfung der Internet-Auftritte von bayerischen Behörden zu Social Plug-ins wurde erfolgreich abgeschlossen. Datenschutzverstöße konnten abgestellt werden. mehr...

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