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Dienstag, 20. Oktober 2026

InterviewViel mehr als ein Chatbot

[20.10.2026] Künstliche Intelligenz kann nicht nur Bürgeranfragen automatisiert beantworten. Welche Potenziale KI-Agenten für Kommunen und Stadtwerke bieten, erläutert Carolin Edler-Mende, Geschäftsführerin von Aristech, im Interview mit Kommune21 auf der Smart Country Convention 2026.

Carolin Edler-Mende sieht die größten Potenziale für KI-Agenten im Bürgerservice.

(Bildquelle: A.Löffler/FotoAgenten)

Frau Edler-Mende, Aristech ist in diesem Jahr erstmals auf der Smart Country Convention vertreten. Mit welchen Erwartungen sind Sie nach Berlin gekommen und wie fällt Ihre erste Bilanz aus?Der Public Sector ist für uns einer der großen Zielmärkte, in denen wir uns auch von unseren Mitbewerbern differenzieren können. Deshalb wollten wir hier vor allem Präsenz zeigen, bestehende Kontakte pflegen und mit potenziellen Kunden ins Gespräch kommen. Uns interessiert insbesondere, wo Kommunen und ... mehr...

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[01.04.2022] Die Learntec findet in diesem Jahr wieder als Präsenzveranstaltung statt. Dem Thema digitale Schule wird erstmals eine eigene Messehalle gewidmet. Der Kongress steht erneut unter dem Thema New Work – New Learning. mehr...

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[01.04.2022] Die deutschen Behörden treiben ihre Digitalisierung inzwischen mit Nachdruck voran, doch wie könnte eine digitale Verwaltung der Zukunft tatsächlich aussehen? Welche Herausforderungen müssen Bund, Länder und Kommunen auf dem Weg dorthin bewältigen? mehr...

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[01.04.2022] Im Saarland wurde die neue Gigabitstrategie verabschiedet. Diese enthält ein konkretes Konzept, mit dem eigenwirtschaftlicher Ausbau und Förderung verzahnt werden – ein bundesweites Novum, das einen ambitionierten Zeitplan ermöglichen soll. mehr...

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[01.04.2022] Handwerkerparkausweise und Parkausweise für soziale Dienste können in Detmold nun auch digital über das Verfahren WiNOWiG für Ordnungswidrigkeiten abgebildet werden. mehr...

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[31.03.2022] In Berlin wurde jetzt der GovTech Campus eröffnet. Als zentraler Knotenpunkt will der Campus Bund, Länder und Kommunen mit innovativen Akteuren aus der Tech- und Start-up-Szene, der Open Source Community und der Forschung vernetzen und so Staat und Verwaltung modernisieren. mehr...

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