InterviewViel mehr als ein Chatbot

[20.10.2026] Künstliche Intelligenz kann nicht nur Bürgeranfragen automatisiert beantworten. Welche Potenziale KI-Agenten für Kommunen und Stadtwerke bieten, erläutert Carolin Edler-Mende, Geschäftsführerin von Aristech, im Interview mit Kommune21 auf der Smart Country Convention 2026.

Carolin Edler-Mende sieht die größten Potenziale für KI-Agenten im Bürgerservice.

(Bildquelle: A.Löffler/FotoAgenten)

Frau Edler-Mende, Aristech ist in diesem Jahr erstmals auf der Smart Country Convention vertreten. Mit welchen Erwartungen sind Sie nach Berlin gekommen und wie fällt Ihre erste Bilanz aus?Der Public Sector ist für uns einer der großen Zielmärkte, in denen wir uns auch von unseren Mitbewerbern differenzieren können. Deshalb wollten wir hier vor allem Präsenz zeigen, bestehende Kontakte pflegen und mit potenziellen Kunden ins Gespräch kommen. Uns interessiert insbesondere, wo Kommunen und ... mehr...

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ZukunftskongressVitako mit drei Werkstätten

[17.06.2014] Der E-Akte, dem Changemanagement und der kommunalen IT-Sicherheit widmet die Bundes-Arbeitsgemeinschaft der kommunalen IT-Dienstleister, Vitako, beim diesjährigen Zukunftskongress Staat & Verwaltung je eine Zukunftswerkstatt. mehr...

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Technisch optimiert und in neuem Gewand zeigt sich das Geoportal Bayern.

Bayern: Geoportal neu designed

[16.06.2014] Für das Geoportal Bayern ist nicht nur ein neues technisches Framework entwickelt worden. Die Web-Seite hat bei dieser Gelegenheit auch ein neues Design erhalten. Zudem ist sie jetzt nutzerfreundlicher. mehr...

Zukunftskongress: MACH mit E-Rechnung

[16.06.2014] Die E-Rechnung und der IT-gestützte Rechnungsworkflow sind die Highlights der Firma MACH beim diesjährigen Zukunftskongress Staat & Verwaltung. mehr...

Konstanz stellt Gemeinderatssitzungen als Podcast im Internet zur Verfügung und ist damit Vorreiter in Baden-Württemberg.

Konstanz: Ratssitzungen als Podcast

[16.06.2014] Die Stadt Konstanz überträgt Gemeinderatssitzungen als Podcast im Internet. Das Pilotprojekt wurde nun erfolgreich abgeschlossen. Unterstützt wurde die Kommune dabei vom baden-württembergischen Landesdatenschutzbeauftragten. mehr...

Notzingen: Überarbeitet im Web

[16.06.2014] Die Website der Gemeinde Notzingen erstrahlt in einem neuen Design. Realisiert wurde der Relaunch zusammen mit der Kommunalen Datenverarbeitung der Region Stuttgart (KDRS). mehr...

KIRU: Doppelstrategie im Finanzwesen

[13.06.2014] Den Kunden im Verbandsgebiet der Kommunalen Informationsverarbeitung Reutlingen-Ulm (KIRU) steht jetzt eine Software zur Verfügung, die mit allen Leistungsmerkmalen für die Kameralistik und die Doppik ausgestattet ist. mehr...

Vechta: Innenstadt-WLAN kommt an

[13.06.2014] Der kostenlose WLAN-Hotspot der Stadt Vechta kommt bei Einwohnern und Gästen gut an: Monatlich wird das Angebot rund 2.300 Mal genutzt. mehr...

Landsberg überwacht Bauprojekte mit Business Intelligence.

Business Intelligence: Kennzahl zur Kontrolle

[13.06.2014] Für das Controlling einer Kommune wird eine einheitliche Datenbasis und Analyseplattform immer wichtiger. Die Stadt Landsberg am Lech ist bereits dabei, bestehende Planungsmethoden zu verbessern und neue Instrumente einzuführen. mehr...

BME: Leitfaden für Beschaffungswesen

[13.06.2014] Konkrete Hinweise, wie das öffentliche Beschaffungswesen innovationsorientierter gestaltet werden kann, bietet ein Leitfaden des Bundesverbands Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik (BME). mehr...

cellent: Software für Behördenruf

[13.06.2014] Zusammen mit der Stadt Stuttgart hat die Firma cellent eine Service-Center-Software entwickelt, die speziell auf den Support der einheitlichen Behördenrufnummer 115 hin optimiert wurde. Die Lösung kommt mittlerweile auch in anderen Kommunen zum Einsatz. mehr...

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