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Dienstag, 20. Oktober 2026

InterviewViel mehr als ein Chatbot

[20.10.2026] Künstliche Intelligenz kann nicht nur Bürgeranfragen automatisiert beantworten. Welche Potenziale KI-Agenten für Kommunen und Stadtwerke bieten, erläutert Carolin Edler-Mende, Geschäftsführerin von Aristech, im Interview mit Kommune21 auf der Smart Country Convention 2026.

Carolin Edler-Mende sieht die größten Potenziale für KI-Agenten im Bürgerservice.

(Bildquelle: A.Löffler/FotoAgenten)

Frau Edler-Mende, Aristech ist in diesem Jahr erstmals auf der Smart Country Convention vertreten. Mit welchen Erwartungen sind Sie nach Berlin gekommen und wie fällt Ihre erste Bilanz aus?Der Public Sector ist für uns einer der großen Zielmärkte, in denen wir uns auch von unseren Mitbewerbern differenzieren können. Deshalb wollten wir hier vor allem Präsenz zeigen, bestehende Kontakte pflegen und mit potenziellen Kunden ins Gespräch kommen. Uns interessiert insbesondere, wo Kommunen und ... mehr...

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Da die ersten Leerrohre bereits verlegt sind

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[25.04.2014] Im Fachforum Finanzen des Kommunalen Rechenzentrums Minden-Ravensberg/Lippe (krz) stellt der IT-Dienstleister am 24. Juni nicht nur seine Fachverfahren vor. Zum ersten Mal wird unter anderem auch eine Podiumsdiskussion für die Gäste statt finden. mehr...

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[24.04.2014] Noch bis zum 9. Mai können Bürger in Gelsenkirchen über die städtischen Finanzen mitbestimmen. Bislang gingen bereits über 200 Vorschläge bei der Stadtverwaltung ein. mehr...

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[24.04.2014] Digitalisierte Prozesse könnten laut Steria Mummert Consulting die öffentlichen Schulden in Deutschland senken. Trotzdem schöpfe der Public Sector dieses Potenzial noch lange nicht aus. Das Unternehmen nennt drei Hürden, die eine stärkere E-Government-Nutzung hierzulande erschweren. mehr...

Achim / Hameln / Wiefelstede: Integrierte Vollstreckung

[24.04.2014] Da der Anteil an nicht vollstreckbaren Forderungen steigt und damit die kommunalen Haushalte belastet werden, setzt sich der Trend der integrierten Vollstreckung weiter fort. Neu dabei sind die Städte Hameln und Achim sowie die Gemeinde Wiefelstede. mehr...

Bad Dürrheim: Papierlose Gremienarbeit

[24.04.2014] Nicht nur die Mandatsträger selbst, sondern auch die Bürger von Bad Dürrheim haben ab sofort Zugriff auf das Ratsinformationssystem. Damit kommt die Stadt ihrem Ziel, einer verbesserten Transparenz, deutlich näher. mehr...

Kaarst/Meerbusch/Neuss: Bargeldloses Kassieren

[23.04.2014] Bürger können in Kaarst, Meerbusch und Neuss Dienstleistungen der Stadt bargeldlos bezahlen. Die Einführungsphase ist jetzt mit Erfolg abgeschlossen worden. mehr...

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[23.04.2014] Bei der Feuerwehr der Stadt Senftenberg wird der Digitalfunk eingeführt. Die Einbauarbeiten der digitalen Funkgeräte ist bereits abgeschlossen. mehr...

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Meilenstein für den Breitband-Ausbau: 20 Städte und Gemeinden aus dem Wetteraukreis sind jetzt der Wetterauer Breitband-Beteiligungsgesellschaft beigetreten.

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[23.04.2014] Der im Dezember gegründeten Wetterauer Breitband-Beteiligungsgesellschaft sind jetzt 20 Städte und Gemeinden beigetreten. Gemeinsam mit dem Zweckverband Oberhessische Versorgungsbetriebe (ZOV) und den Kommunen im Vogelsbergkreis werden nun grundlegende Weichen für einen flächendeckenden Ausbau gestellt. mehr...

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[22.04.2014] Um den Publikumsverkehr besser steuern zu können, setzen die Stadt Göttingen und der Kreis Wittmund auf ein modulares Besucherleitsystem. Die Lösung TeVIS von Anbieter Kommunix entlastet zudem von Routinearbeiten und ermöglicht ein stressfreieres Arbeiten. mehr...

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