InterviewViel mehr als ein Chatbot

[20.10.2026] Künstliche Intelligenz kann nicht nur Bürgeranfragen automatisiert beantworten. Welche Potenziale KI-Agenten für Kommunen und Stadtwerke bieten, erläutert Carolin Edler-Mende, Geschäftsführerin von Aristech, im Interview mit Kommune21 auf der Smart Country Convention 2026.

Carolin Edler-Mende sieht die größten Potenziale für KI-Agenten im Bürgerservice.

(Bildquelle: A.Löffler/FotoAgenten)

Frau Edler-Mende, Aristech ist in diesem Jahr erstmals auf der Smart Country Convention vertreten. Mit welchen Erwartungen sind Sie nach Berlin gekommen und wie fällt Ihre erste Bilanz aus?Der Public Sector ist für uns einer der großen Zielmärkte, in denen wir uns auch von unseren Mitbewerbern differenzieren können. Deshalb wollten wir hier vor allem Präsenz zeigen, bestehende Kontakte pflegen und mit potenziellen Kunden ins Gespräch kommen. Uns interessiert insbesondere, wo Kommunen und ... mehr...

Aktuelle Meldungen

Social Media ist wichtig für die Außenkommunikation.

Social MediaKommunikation kommt an

[22.04.2014] Social Media ist in vielen Städten und Gemeinden fester Bestandteil der Kommunikation. Das verdeutlichen Ergebnisse einer Umfrage unter rund 300 Kommunen. Oft werden aber die Stärken von sozialen Netzwerken nicht ausgeschöpft. mehr...

Nach einem letzten prüfenden Blick ist die Lemgoer Internet-Seite auf Schwedisch freigeschaltet worden. Kurz darauf folgten die rumänischen Seiten.

LemgoSchwedisch und Rumänisch im Web

[22.04.2014] Die Internet-Seite der Alten Hansestadt Lemgo beinhaltet jetzt auch Informationen auf Schwedisch und Rumänsich. Damit umfasst die Website zwölf Sprachen. mehr...

Weitere Meldungen

ÖFIT: Cloud-Fahrplan für Behörden

[17.04.2014] Eine aktuelle Publikation des Kompetenzzentrums Öffentliche IT (ÖFIT) zeigt Verwaltungen den Fahrplan auf dem Weg in die Cloud auf. mehr...

Römerberg: Datenautobahn statt Mediensteinzeit

[17.04.2014] Mit Breitband-Anschlüssen von bis zu 150 Mbit/s surfen bald erste Haushalte in Römerberg. Erst im Februar ist das Glasfasernetz für die Gemeinde angekündigt worden. mehr...

Frankfurts Stadtrat Jan Schneider präsentiert neue Bürgerbeteiligungsplattform.

E-Partizipation: Frankfurt fragt mich

[17.04.2014] Das Portal FRANKFURT FRAGT MICH mit Mängelmelder und der Möglichkeit, Online-Bürgersprechstunden abzuhalten, ist ab sofort online. mehr...

Symposium: Identitätsschutz im Internet

[17.04.2014] Die Arbeitsgruppe Identitätsschutz im Internet (a-i3) und das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) greifen in ihrem diesjährigen Symposium Ende Mai in Bochum auch Fragen der Behördenkommunikation auf. mehr...

Wien: Transparenter Haushalt

[17.04.2014] Die österreichische Landeshauptstadt Wien veröffentlicht Daten zum kommunalen Budget ab sofort auf dem Open-Data-Portal OffenerHaushalt.at. mehr...

Bad Honnef: Windows XP abgelöst

[17.04.2014] In Bad Honnef ist die Umstellung der Computer der Stadtverwaltung von Windows XP auf das neue Betriebssystem Windows 7 reibungslos vonstatten gegangen. mehr...

Lünen: App ergänzt Bürgertelefon

[16.04.2014] Bürger der Stadt Lünen können Anregungen, Hinweise und Beschwerden ab sofort auch mobil an die Verwaltung weiterleiten. Die neue Mängelmelder-App ergänzt den Service des Bürgertelefons. mehr...

Univention: Effizienz im Unterricht

[16.04.2014] Gemeinsam mit Schulbehörden, Schulen und IT-Dienstleistern hat die Firma Univention eine Open-Source-Lösung entwickelt, die den Einsatz von IT im Unterricht effizienter und kostengünstiger macht. mehr...

BREKO: Erfolgreiche Breitband-Messe

[16.04.2014] Die Erwartungen übertroffen hat die diesjährige Breitband-Messe des Bundesverbands Breitbandkommunikation (BREKO). So das Fazit des Geschäftsführer Stephan Albers. mehr...

Übersichtlicher und informativer – der Internet-Auftritt des Abgeordnetenhauses von Berlin wurde vollständig überarbeitet.

Berlin: Neue Website für Abgeordnetenhaus

[16.04.2014] Die Website des Abgeordnetenhauses von Berlin präsentiert sich in neuem Gewand. Neben einer übersichtlicheren Navigation bieten die überarbeiteten Seiten ein verbessertes Nutzererlebnis, Info-Dienste sowie erweiterte Suchfunktionen. mehr...