Bürgerservice: Bauchgefühl oder belastbare Daten?
Wie Kommunen Bürgerzufriedenheit anhand von Kennzahlen objektiv erfassen
Das Webinar von JCC Software zeigt, wie sich Bürgerfeedback in bestehende Termin- und Serviceprozesse integrieren lässt. Anhand von Praxisbeispielen und einer Live-Demonstration erläutern Fachleute von JCC Software und moveXM, welche Kennzahlen für die Bewertung des Bürgerservices relevant sind und wie daraus Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet werden können. Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an Digitalisierungsverantwortliche sowie Führungskräfte aus Bürgerbüros und weiteren kommunalen Fachbereichen. Die Teilnahme ist kostenfrei.
Anzeige
Aktuelle Meldungen
115: Beliebte Nummer
[04.07.2013] Immer mehr Kommunen entscheiden sich für die einheitliche Behördenrufnummer. Bis zur flächendeckenden Erreichbarkeit sind allerdings noch einige Herausforderungen zu meistern. Hilfestellung sollen unter anderem Patenmodelle und 115-Labs bieten. mehr...
Kranenburg: In neun Monaten zur neuen Website
[04.07.2013] Die Gemeinde Kranenburg hat in weniger als neun Monaten eine neue Website realisiert. Unterstützt wurde die Kommune dabei von Studenten und dem Kommunalen Rechenzentrum Niederrhein (KRZN). mehr...
Rheinstetten: Sitzungsunterlagen online
[04.07.2013] Die Stadt Rheinstetten hat ein Ratsinformationssystem eingeführt. Auch den Bürgern stehen damit die Informationen zu öffentlichen Sitzungen zur Verfügung. mehr...
Belgien: Zentraler Servicekatalog
[04.07.2013] Die Pilotversion eines Online-Katalogs zu Behördendienstleistungen ist jetzt im belgischen Flandern gestartet. mehr...
Infoma: Zertifikat für Finanz-Modul
[04.07.2013] Die Software-Lösung der Firma Infoma zur Erstellung des Kommunalen Gesamtabschlusses ist von der TÜViT zertifiziert worden. mehr...
Stadtwerke Unna: Datenautobahn im Neubaugebiet
[03.07.2013] Während der Tiefbauarbeiten in einem Unnaer Neubaugebiet legen die Stadtwerke kostenlos einen Glasfaseranschluss bis in die jeweilige Immobilie. mehr...
Vitako: Ideen gegen den Fachkräftemangel
[03.07.2013] Mit dem Thema Fachkräftemangel und -sicherung hat sich die Bundes-Arbeitsgemeinschaft der Kommunalen IT-Dienstleister, Vitako, beschäftigt. Eine Broschüre stellt Ideen und Best-Practices der Vitako-Mitglieder vor. mehr...
Neuwied: Informationen via App
[03.07.2013] Mit der neuen CityApp können Besucher und Bürger der Stadt Neuwied ab sofort interessante und nützliche Informationen rund um die Kommune über ihr Smartphone abrufen. mehr...
Mecklenburg-Vorpommern: Neue Software für Wahlen
[03.07.2013] Bei den Kommunen in Mecklenburg-Vorpommern kommt künftig die umfassende Wahl-Software der Kommunalen Datenverarbeitung Oldenburg (KDO) zum Einsatz. mehr...
Breitband: Nordhessen startet Online-Umfrage
[03.07.2013] Um den Anschluss an die Datenautobahn realisieren zu können, appellieren jetzt die Landräte von fünf nordhessischen Landkreisen an Unternehmen und Privatpersonen, sich an einer Online-Umfrage zu beteiligen. mehr...
Bad Schwartau: Sicherer Zutritt zum Rathaus
[03.07.2013] Für ein Zutrittskontrollsystem der Firma AZS System hat sich die Stadt Bad Schwartau entschieden. mehr...
Kreis Mansfeld-Südharz: Digitale Entgeltnachweise
[02.07.2013] Das Projekt „Ablage der Entgeltnachweise im Intranet“ für die Verwaltung des Landkreises Mansfeld-Südharz konnte erfolgreich abgeschlossen werden. mehr...
Lorenz Orga-Systeme: ePR in neuer Version
[02.07.2013] Die Firma Lorenz Orga-Systeme hat ein neues Release ihres Personenstandsregisters inklusive integriertem TR-ESOR-Archiv und Sammelakte präsentiert. mehr...
Barby: Neu im Web
[02.07.2013] Die Stadt Barby hat mithilfe der Firma brain-SCC eine neue, benutzerfreundlichere Internet-Seite realisiert. mehr...
Rheinland-Pfalz: Noch mehr medienkompetente Schulen
[02.07.2013] Die rheinland-pfälzische Landesregierung nimmt in diesem Jahr weitere 30 Projektschulen in ihr Programm „Medienkompetenz macht Schule“ auf. An einigen weiterführenden Schulen soll zudem der Einsatz von Tablet-PCs im Unterricht erprobt werden. mehr...