Bürgerservice: Bauchgefühl oder belastbare Daten?
Wie Kommunen Bürgerzufriedenheit anhand von Kennzahlen objektiv erfassen
Das Webinar von JCC Software zeigt, wie sich Bürgerfeedback in bestehende Termin- und Serviceprozesse integrieren lässt. Anhand von Praxisbeispielen und einer Live-Demonstration erläutern Fachleute von JCC Software und moveXM, welche Kennzahlen für die Bewertung des Bürgerservices relevant sind und wie daraus Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet werden können. Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an Digitalisierungsverantwortliche sowie Führungskräfte aus Bürgerbüros und weiteren kommunalen Fachbereichen. Die Teilnahme ist kostenfrei.
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[02.08.2012] Mithilfe des proDoppik-Gesamtpakets der Firma H&H hat die Stadt Hemmingen Arbeitsabläufe im Vollstreckungsamt automatisiert. mehr...
Enzkreis: Breitband als Großprojekt
[01.08.2012] Im Rahmen einer interkommunalen Kooperation wollen der Enzkreis sowie dessen Kommunen flächendeckend ein Glasfasernetz errichten. mehr...
Wittstock: Preis für rollendes Bürgerbüro
[01.08.2012] Der mobile Bürgerservice in Wittstock/Dosse ist von der Staatskanzlei des Landes Brandenburg ausgezeichnet worden. mehr...
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[01.08.2012] Das Modernisierungsprogramm ServiceStadt Berlin 2016 ist jetzt vom Senat verabschiedet worden. Ein Schwerpunkt ist der Ausbau des Online-Zugangs zur Verwaltung. Zudem soll eine Weiterentwicklung der Bürgerämter zu Bürgerzentren erprobt werden. mehr...
Benchmark: Fortschritt als Maßstab
[31.07.2012] Hamburg belegt im Rahmen des IDC Smart Cities Benchmark den ersten Platz und ist damit die smarteste Stadt Deutschlands. Bundesweit gibt es allerdings noch viel Luft nach oben. mehr...
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Archikart: Zentrale Inventarverwaltung
[31.07.2012] Das Unternehmen Archikart bietet Lösungen an, die eine zentrale Inventarverwaltung mit einheitlichen Stammdaten und eineindeutigen Barcodes ermöglichen. mehr...
Veranstaltung: IT- und Organisation in Sachsen
[30.07.2012] Im September können sich Behördenmitarbeiter im Rahmen des Sächsischen IT-und Organisationsforums über Verwaltungsmodernisierung und IT-Einsatz informieren. mehr...
Tuningen: Kooperation realisiert Glasfasernetz
[30.07.2012] Ein neues Glasfasernetz verbindet die Tuninger Bürger mit der Datenautobahn. Die Kommune, der Netzbetreiber Kabel BW und der Bund haben das Projekt gemeinsam umgesetzt. mehr...
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[30.07.2012] Die Website der Stadt Schieder-Schwalenberg verfügt nach der Überarbeitung über eine konsistente Navigation, die das Auffinden von Information erleichtern soll. mehr...
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[27.07.2012] Die Bodenrichtwerte im Bodenrichtwertinformationssystem (BORIS) Hessen stehen jetzt nahezu flächendeckend zur Verfügung. mehr...
Bayern: Breitband-Förderung in der Bilanz
[27.07.2012] Eine neue Broschüre zur bayerischen Breitband-Förderung 2008 bis 2011 ist jetzt veröffentlicht worden. Darin zieht das Wirtschaftsministerium eine positive Bilanz. mehr...
Wittstock: Bürger nehmen mobilen Service an
[27.07.2012] Das rollende Bürgerbüro in Wittstock/Dosse wird gut angenommen. Mit dem Pilotprojekt reagiert das brandenburgische Innenministerium auf die Folgen des demografischen Wandels. mehr...
KDO: Manager für Wahlen
[27.07.2012] Der Wahl-Manager der Kommunalen Datenverarbeitung Oldenburg (KDO) steht jetzt in erweiterter Form zur Verfügung. mehr...
Vallendar: Papierloses Gewerbewesen
[27.07.2012] Mit Einführung der elektronischen Aktenführung im Gewerbewesen spart die Verbandsgemeinde Vallendar Ressourcen und Zeit. mehr...