Kreis LeerVoicebot Hainz berät zur Müllabfuhr

[08.05.2026] Über einen neuen telefonischen Service verfügt jetzt der Abfallwirtschaftsbetrieb im Kreis Leer: Voicebot Hainz berät Kunden künftig rund um die Uhr zu Abfallarten, Abfuhrterminen, Annahmestellen oder Öffnungszeiten.

Vor einer Hecke stehen verschiedene Mülltonnen

Voicebot Hainz berät Bürgerinnen und Bürger im Kreis Leer telefonisch zu Abfallarten und Abfuhrterminen.

(Bildquelle: kintop/123rf.com)

Der Abfallwirtschaftsbetrieb des Landkreises Leer treibt die Digitalisierung seines Bürgerservices voran und bietet seit Ende April dieses Jahres einen neuen digitalen Telefonservice an. Mit Hainz kommt erstmals ein moderner Voicebot – ein digitaler Telefonassistent – zum Einsatz, der häufig gestellte Fragen zu etwa Abfallarten, Abfuhrterminen, Annahmestellen oder Öffnungszeiten automatisiert beantwortet.Bürgerinnen und Bürger erhalten damit nach Angaben der Kreisverwaltung künftig ... mehr...

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Beim Tag der Bildung ruft Microsoft Deutschland zum Digitalen Bildungspakt auf.

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[04.12.2015] Die Digitalisierung des Bildungswesens in Deutschland muss laut Microsoft beschleunigt werden. Deshalb ruft das Unternehmen alle Beteiligten auf, an einem breit angelegten Bildungspakt mitzuwirken. mehr...

SchwerinAutomatisierte Buchrückgabe

[04.12.2015] Ein Selbstverbuchungssystem zur automatisierten Rückgabe von ausgeliehenen Büchern will die Stadtbibliothek Schwerin im Jahr 2016 einführen. Das soll Mitarbeiter entlasten und den Service für Kunden verbessern. mehr...

Hartmut Beuß ist CIO des Landes Nordrhein-Westfalen.

InterviewDrei Säulen

[04.12.2015] Nordrhein-Westfalen will sich gegenüber den Bürgern und der Wirtschaft weiter öffnen. Kommune21 sprach mit CIO Hartmut Beuß über den Open-Government-Pakt der Landesregierung und den Stand der Umsetzung der Open.NRW-Strategie. mehr...

RecklinghausenFahrplanauskunft in Echtzeit

[04.12.2015] Am Recklinghausener Busbahnhof befindet sich jetzt ein digitaler Abfahrtsmonitor, der Ankunfts- und Abfahrtszeiten in Echtzeit anzeigt. Fahrgäste sind so jederzeit über Verspätungen informiert. mehr...

PDV-SystemeNeue Gesellschafter

[04.12.2015] Eine neue Gesellschaftergruppe ist die Nachfolgelösung für die Firma PDV-Systeme. Neben Aheim Capital als Lead Investor haben die NORD Holding und die Thüringer Industriebeteiligungs-GmbH & Co. KG Geschäftsanteile erworben. mehr...

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[03.12.2015] In einer vom Netzwerk Digitale Bildung initiierten forsa-Umfrage sprechen sich Eltern für den Ausbau digitaler Bildung in Schulen aus. Dafür fehlt es jedoch vor allem an Ressourcen und Finanzierungszusagen. mehr...

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[03.12.2015] Die nordrhein-westfälische Landesregierung hat die Weichen für eine digitale Zukunft der Verwaltung gestellt und den Entwurf eines E-Government-Gesetzes (EGovG NRW) in den Landtag eingebracht. mehr...

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[03.12.2015] Mit der Initiative Städte und Gemeinden 4.0 unterstützt der Gemeindetag baden-württembergische Kommunen dabei, zukunftsfähig zu bleiben. Baden-Württemberg fördert das Konzept unter anderem mit mehr als 900.000 Euro. mehr...

Die Projekte der Metropolregion Rhein-Neckar (MRN) gehen in die Fortsetzung.

Metropolregion Rhein-Neckar: Fortsetzung folgt

[03.12.2015] Seit zehn Jahren besteht die Metropolregion Rhein-Neckar (MRN). Seit fünf Jahren wird dort das Modellvorhaben Kooperatives E-Government in föderalen Strukturen realisiert – Erfolge, die jetzt in die Fortsetzung gehen. mehr...

Amazon Web Services: Zertifiziert nach neuer Norm

[03.12.2015] Die Rechenzentren des Cloud-Computing-Anbieters Amazon Web Services wurden nach der neuesten ISO-Norm zertifiziert. Diese enthält spezielle Kontrollmechanismen für Anbieter von Cloud Services. mehr...

Schwerin: Interesse an Bürgerhaushalt?

[02.12.2015] Mit einer Online-Umfrage ermittelt die Landeshauptstadt Schwerin, ob Interesse an einem Bürgerhaushalt besteht. Erarbeitet haben die Umfrage zwei Verwaltungsstudenten. mehr...

Plauen: Smartphone als Stadtführer

[02.12.2015] Mithilfe von QR-Codes können Besucher der Stadt Plauen ihr Smartphone als Stadtführer nutzen. An 25 Stationen lassen sich anhand der Codes Informationen abrufen. mehr...

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[02.12.2015] Als Anerkennung und Anreiz haben die Auszubildenden des Landkreises Oberspreewald-Lausitz ein Tablet von der Kreisverwaltung erhalten. Dieses soll künftig vielfältig eingesetzt werden. mehr...

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Nordrhein-Westfalen: 14 Kommunen starten Little Bird

[01.12.2015] Das Elternportal von Little Bird steht jetzt in weiteren 14 Kommunen in Nordrhein-Westfalen zur Verfügung. Eltern und Träger von Betreuungseinrichtungen erhalten so einen besseren Überblick über freie Kita-Plätze. mehr...

Schritte zur Beschleunigung des Asylverfahrens hat der IT-Planungsrat in einer Sondersitzung beschlossen.

IT-Planungsrat: Beschleunigung des Asylverfahrens

[01.12.2015] Schritte zur weiteren Beschleunigung des Asylverfahrens hat der IT-Planungsrat in einer Sondersitzung beschlossen. Im ersten Schritt sollen ein Ersterfassungssystem und ein Kerndatensystem implementiert werden. mehr...

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