Bürgerservice: Bauchgefühl oder belastbare Daten?
Wie Kommunen Bürgerzufriedenheit anhand von Kennzahlen objektiv erfassen
Das Webinar von JCC Software zeigt, wie sich Bürgerfeedback in bestehende Termin- und Serviceprozesse integrieren lässt. Anhand von Praxisbeispielen und einer Live-Demonstration erläutern Fachleute von JCC Software und moveXM, welche Kennzahlen für die Bewertung des Bürgerservices relevant sind und wie daraus Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet werden können. Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an Digitalisierungsverantwortliche sowie Führungskräfte aus Bürgerbüros und weiteren kommunalen Fachbereichen. Die Teilnahme ist kostenfrei.
Anzeige
Aktuelle Meldungen
Aalen: Alles neu im Internet
[21.01.2014] Für eine attraktive und zeitgemäße Darstellung hat die Stadt Aalen ihren Internet-Auftritt grundlegend überarbeitet. Er ist jetzt für alle Endgeräte optimal nutzbar. Außerdem ist eine geodatenbasierte App geplant. mehr...
Kreis Fürth: Bebauungspläne online
[21.01.2014] Die gesamten Bauleitpläne des Kreises Fürth stehen ab sofort im Web zur Verfügung. Damit treibt Bayern den Ausbau von E-Government Schritt für Schritt voran. mehr...
Saarland: EA-Angebot kommt an
[21.01.2014] Die Beratungs-, Informations- und Dienstleistungsangebote des Einheitlichen Ansprechpartners (EA) im Saarland werden rege genutzt. Das zeigt ein Bericht der Geschäftsstelle. mehr...
Gießen: Mängel mobil melden
[21.01.2014] Missstände können Bürger in Gießen via Online-Mängelmelder an die Stadtverwaltung richten. Gemeldete Beobachtungen und der Bearbeitungsstand erscheinen dann für alle sichtbar auf einer Karte. mehr...
Mecklenburg-Vorpommern: Zentrale Infrastruktur
[21.01.2014] In Mecklenburg-Vorpommern steht seit Kurzem eine landesweite Infrastruktur für Dienste mit dem neuen Personalausweis zur Verfügung. Für die Kommunen wird dadurch die Bereitstellung von eID-Services deutlich günstiger. mehr...
Werra-Meißner-Kreis: GIS mit Immobilienservice
[20.01.2014] Das Geo-Informationssystem des Werra-Meißner-Kreises beinhaltet nun auch einen Online-Immobilienservice. mehr...
KommunalAgenturNRW: IT-Sicherheitstraining aktualisiert
[20.01.2014] Das Behörden-IT-Sicherheitstraining der KommunalAgenturNRW steht jetzt in der aktuellen Version 3.2 zur Verfügung. mehr...
Hofheim: Neu im Internet
[20.01.2014] Modern, übersichtlich und benutzerfreundlich will sich die Stadt Hofheim im Internet präsentieren. Nicht nur deshalb hat sie das städtische Portal einem Relaunch unterzogen. mehr...
Kreis Pinneberg: Erweitertes Geoportal
[17.01.2014] Ab sofort bietet das Geoportal des Landkreises Pinneberg Radwanderwege zum Download an. Von insgesamt sechs Touren stehen die GPS-Daten zur Verfügung. mehr...
Rheinisch-Bergischer Kreis: Genug Sonne auf dem Dach?
[17.01.2014] Wie geeignet ihr Dach für die Strom- und Wärmeerzeugung mithilfe der Sonne ist, können Bürger im Rheinisch-Bergischen Kreis jetzt per Mausklick im Internet ermitteln. mehr...
Dataport: Lob zum Jubiläum
[17.01.2014] Dataport feiert in diesem Jahr sein zehnjähriges Bestehen. Anlässlich des Jubiläums lobte Schleswig-Holsteins Ministerpräsident Torsten Albig den IT-Dienstleister als besonders gelungenes Beispiel für Zusammenarbeit. mehr...
Kopenhagen: Smarteste Stadt Europas
[17.01.2014] Der US-Klimastratege Boyd Cohen hat seinen Smart-Cities-Index fortgeführt. In den Top Ten des Jahres 2013 für Europa sind mit Hamburg und Berlin auch zwei deutsche Städte vertreten. Smarteste Stadt Europas ist Kopenhagen. mehr...
Monheim: Software optimiert Nahverkehr
[17.01.2014] In den Linienbussen der Stadt Monheim ist jetzt ein rechnergestütztes Betriebsleitsystem im Probebetrieb. Damit soll im Nahverkehr für eine bessere Organisation und Information gesorgt werden. mehr...
Ostwestfalen-Lippe: Ausfall mit Folgen
[16.01.2014] Ein Störfall in einer Vermittlungsstelle in Siegen im Januar 2013 hatte das digitale Leben im Siegerland lahmgelegt. Kommunen und IT-Dienstleister haben die Lektion verstanden und mit der Umsetzung erster Lösungen begonnen. mehr...
Baden-Württemberg: Breitbandinitiative II kommt an
[16.01.2014] Das von der baden-württembergischen Landesregierung aufgesetzte Förderprogramm Breitbandinitiative II hat den Breitband-Ausbau in den Kommunen in Schwung gebracht. mehr...