Bürgerservice: Bauchgefühl oder belastbare Daten?
Wie Kommunen Bürgerzufriedenheit anhand von Kennzahlen objektiv erfassen
Das Webinar von JCC Software zeigt, wie sich Bürgerfeedback in bestehende Termin- und Serviceprozesse integrieren lässt. Anhand von Praxisbeispielen und einer Live-Demonstration erläutern Fachleute von JCC Software und moveXM, welche Kennzahlen für die Bewertung des Bürgerservices relevant sind und wie daraus Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet werden können. Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an Digitalisierungsverantwortliche sowie Führungskräfte aus Bürgerbüros und weiteren kommunalen Fachbereichen. Die Teilnahme ist kostenfrei.
Anzeige
Aktuelle Meldungen
Stuttgart: Via Internet zur Bürgerversammlung
[16.08.2013] Mit einem neuen Portal bietet die Stadt Stuttgart ihren Bürgern erstmals die Möglichkeit, Bürgerversammlungen aktiv via Internet zu begleiten. Der Stadtbezirk Obertürkheim macht den Anfang. mehr...
OECD: Mehr gläserne Anschlüsse
[15.08.2013] Laut neuen Daten der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) haben Glasfaseranschlüsse in den Mitgliedsländern 2012 zugenommen. mehr...
Sternberg: Mehr Transparenz mit BürgerApp
[15.08.2013] Die neue BürgerApp der Firma Sternberg bietet politisch interessierten Bürgern die Möglichkeit, sich Sitzungsunterlagen vollautomatisch auf das iPad zu laden. mehr...
Schorndorf: Modernes Konferenzsystem
[15.08.2013] Das Rathaus der Stadt Schorndorf wurde mit einem modernen Konferenzsystem der Firma beyerdynamic ausgestattet. mehr...
Hamburg: Portal entsteht
[15.08.2013] Beim Aufbau des Hamburger Open-Data-Portals musste das Projekt-Team nicht nur technische, sondern auch rechtliche Fragen klären. Eine behördenübergreifende Arbeitsgruppe unterstützte beim Sichten geeigneter Datensätze. mehr...
Südtirol: 50 Millionen Euro für Breitband-Ausbau
[14.08.2013] Die Landesregierung in Südtirol weist den Gemeinden 50 Millionen Euro für den Ausbau des Breitband-Netzes zu. mehr...
Dormagen: Erfolgreicher Mängelmelder
[14.08.2013] Die Stadt Dormagen verfügt über einen Online-Mängelmelder. Seit seinem Start vor zwei Jahren sind über 800 Hinweise eingegangen. mehr...
Hamburg: Online-Umfrage zum Stadtgrün
[14.08.2013] Vier Wochen lang können die Bürger im Rahmen einer Online-Befragung die Hamburger Grün- und Erholungsflächen bewerten. mehr...
Authentifizierung: OpenID noch sicherer
[14.08.2013] Sicheres Single Sign-on wird durch die Kombination des Authentifizierungssystems OpenID mit Security Tokens und dem neuen Personalausweis ermöglicht. mehr...
Kreis Soest: Barrierefrei mit m4guide
[13.08.2013] Blinde und Sehbehinderte unterstützen den Kreis Soest bei der Entwicklung der Navigationslösung m4guide. mehr...
IT-Planungsrat: Checkliste für bessere Gesetze
[13.08.2013] Die elektronische Kommunikation von Bürgern und Unternehmen mit der Verwaltung soll bei der Gesetzgebung stärker berücksichtigt werden. Dazu haben der Nationale Normenkontrollrat und der IT-Planungsrat eine Checkliste erarbeitet. mehr...
Archikart: Die nächste Baumkontrolle kann kommen
[13.08.2013] Mit den Software-Lösungen von der Firma Archikart sind Kommunen bestens für die nächste Baumkontrolle gewappnet. mehr...
Coburg: Infos zu Pflegeheimen
[13.08.2013] Die Stadt Coburg hat ihre Pflegeplatzbörse aktualisiert. Der Online-Service ist nun sowohl für die Suchenden, als auch für die Einrichtungen effizienter. mehr...
Hamburg: Altona startet RIS
[12.08.2013] Die Bezirksversammlung des Hamburger Stadtteils Altona verfügt ab sofort über ein eigenes Informationssystem. mehr...
Open Government: Brasiliens Freizügigkeit
[12.08.2013] Brasilien setzt mit seiner Transparenzgesetzgebung und der Förderung von Bürgerbeteiligung ein Zeichen für offenes Regierungshandeln. Viele der neueren Entwicklungen sind im Detail in Europa kaum bekannt. Eindrücke einer Forschungsreise. mehr...