Bürgerservice: Bauchgefühl oder belastbare Daten?
Wie Kommunen Bürgerzufriedenheit anhand von Kennzahlen objektiv erfassen
Das Webinar von JCC Software zeigt, wie sich Bürgerfeedback in bestehende Termin- und Serviceprozesse integrieren lässt. Anhand von Praxisbeispielen und einer Live-Demonstration erläutern Fachleute von JCC Software und moveXM, welche Kennzahlen für die Bewertung des Bürgerservices relevant sind und wie daraus Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet werden können. Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an Digitalisierungsverantwortliche sowie Führungskräfte aus Bürgerbüros und weiteren kommunalen Fachbereichen. Die Teilnahme ist kostenfrei.
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Aktuelle Meldungen
Citkomm: Start frei für De-Mail
[08.10.2012] Der De-Mail Pilotbetrieb beim IT-Dienstleister Citkomm hat begonnen. Mit von der Partie ist der Hochsauerlandkreis. mehr...
Berlin: 3D-Stadtmodell im Handgepäck
[05.10.2012] Besitzer von Smartphones oder Tablet-PCs können sich Berlin jetzt in die Tasche stecken – zumindest virtuell. Ein dreidimensionales Stadtmodell der Hauptstadt ist ab sofort als kostenlose App für iPhone und iPad verfügbar. mehr...
Nordrhein-Westfalen: Meldeportal von morgen
[05.10.2012] Kommuale IT-Dienstleister entwickeln derzeit in Nordrhein-Westfalen ein Meldeportal, das es den Mitarbeitern von Behörden ermöglicht, auf elektronischem Wege Daten aus den landesweiten Melderegistern der Kommunen abzurufen. mehr...
Moderner Staat: Mobil sicher dank ITDZ Berlin
[05.10.2012] Das IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin) zeigt auf der Messe Moderner Staat innovative IT-Angebote der Berliner Behörden sowie Möglichkeiten, Informationen künftig auch mobil sicher zu verwenden. mehr...
Hertie School of Governance: Niehaves übernimmt Stiftungsprofessur
[05.10.2012] Björn Niehavens übernimmt die von init gestiftete Professur für E-Government und Innovation an der Hertie School of Governance in Berlin. mehr...
Mönchengladbach: Solardachkataster wird errichtet
[05.10.2012] Die Stadt Mönchengladbach will den Bürgern ein kostenloses Solardachkataster im Internet zur Verfügung stellen. mehr...
Münster: Mängel mobil und online melden
[04.10.2012] Die Stadt Münster hat den Online-Dienst Mängelmeldung gestartet. Er ermöglicht es den Bürgern, die Stadtverwaltung via Internet und Smartphone auf Mängel aufmerksam zu machen. mehr...
Moderner Staat: Mit Vivento Personalengpässen begegnen
[04.10.2012] Auf der Messe Moderner Staat präsentiert das Unternehmen Vivento sein Portal Interamt als modernes Personalrekrutierungsinstrument. mehr...
Schwalbach: Neu im Web
[04.10.2012] Die Stadt Schwalbach am Taunus verfügt über eine neue Web-Präsenz. Im Fokus des Relaunches standen Barrierefreiheit sowie die Verbesserung der Navigation. mehr...
Infoma: Übernahme der FM-Tools
[04.10.2012] Das Unternehmen Infoma übernimmt die Produktlinie FM-Tools von Anbieter infas enermetric und erweitert so sein Angebot im Bereich Liegenschafts- und Gebäude-Management. mehr...
Köln: Vergabemarktplatz geht online
[04.10.2012] Nach einem erfolgreichem Pilotbetrieb hat die Stadt Köln den stadtweiten Roll-out der E-Vergabe gestartet. Zum Einsatz kommt Technologie der Firma cosinex. mehr...
Ratsinformationssysteme: Wechsel des Mediums
[04.10.2012] Osnabrücks Oberbürgermeister Boris Pistorius bezeichnet den Verzicht auf Papier in der Ratsarbeit als historischen Umbruch, vergleichbar mit der Erfindung des Buchdrucks. mehr...
Hessen: 115 im ganzen Land
[02.10.2012] Im Rahmen eines Pilotprojekts ist die einheitliche Behördenrufnummer 115 ab sofort in ganz Hessen verfügbar. mehr...
Metropole Ruhr: Chancen für Geonetzwerk
[02.10.2012] In der Metropolregion Ruhr wird über die Etablierung eines Geonetzwerks und einer gemeinsamen Geodaten-Infrastruktur (GDI) nachgedacht. Eine Studie hierzu hat nun das Center for Geoinformation (CFGI) vorgelegt. mehr...
KIVBF: Cloud-Projekt vor Auszeichnung
[02.10.2012] Für ihre Virtualisierungsplattform wurde die Kommunale Informationsverarbeitung Baden-Franken (KIVBF) jetzt für den Citrix Innovationspreis 2012 vorgeschlagen. mehr...