Bürgerservice: Bauchgefühl oder belastbare Daten?
Wie Kommunen Bürgerzufriedenheit anhand von Kennzahlen objektiv erfassen
Das Webinar von JCC Software zeigt, wie sich Bürgerfeedback in bestehende Termin- und Serviceprozesse integrieren lässt. Anhand von Praxisbeispielen und einer Live-Demonstration erläutern Fachleute von JCC Software und moveXM, welche Kennzahlen für die Bewertung des Bürgerservices relevant sind und wie daraus Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet werden können. Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an Digitalisierungsverantwortliche sowie Führungskräfte aus Bürgerbüros und weiteren kommunalen Fachbereichen. Die Teilnahme ist kostenfrei.
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Aktuelle Meldungen
Rheinland-Pfalz: Geodaten als Open-Data-Produkte
[10.02.2016] Kostenfrei können in Rheinland-Pfalz Geodatensätze der Vermessungs- und Katasterverwaltung kommerziell und nichtkommerziell genutzt werden. mehr...
München: Schnelles Internet Teil zwei
[10.02.2016] In München wird der Glasfaserausbau fortgesetzt und Stadtviertel außerhalb des Mittleren Rings an das High-Speed-Internet angeschlossen. Knapp 70 Prozent aller Münchner Haushalte werden danach direkten Zugang zur hochleistungsfähigen Glasfaser haben. mehr...
Berlin: Standardisierte IT-Arbeitsplätze
[10.02.2016] Einen Zwischenbericht zur Einführung des standardisierten IT-Arbeitsplatzes im Land Berlin hat der Senat vorgelegt. IT-Dienstleister ITDZ Berlin wird den so genannten BerlinPC anbieten. mehr...
Interview: Grundlegender Wandel im Web
[09.02.2016] Der CMS-Anbieter Advantic Systemhaus hat sich auf den kommunalen Markt spezialisiert. Geschäftsführerin Katrin Wiese-Dohse spricht im Kommune21-Interview über das Erfolgsrezept, die Entwicklung kommunaler Websites und den Schub durch mobile Internet-Nutzung. mehr...
Optimal Systems: Informationstag mit Resonanz
[09.02.2016] Der Informationstag von Optimal Systems in Ditzingen war so erfolgreich, dass das Unternehmen einen weiteren Termin in Heidelberg bekannt gibt. Praxisvorträge von Kommunen oder kommunalen IT-Dienstleistern zeigen dabei auf, wie sie die Content-Management-Software des Anbieters einsetzen. mehr...
DigiOnline/Univention: Log-in für alles
[09.02.2016] Die Unternehmen DigiOnline und Univention sprechen auf der Fachmesse didacta über sichere IT-Strukturen an Schulen. mehr...
München / Ludwigshafen: Mitarbeiter beteiligen
[09.02.2016] Sowohl München als auch Ludwigshafen haben eine Mitarbeiterbeteiligung gestartet, um die Verwaltung gemeinsam zu gestalten. mehr...
Hamburg: Online-Partizipation startet
[09.02.2016] In Hamburg sollen mehr Bürger die Möglichkeit haben, sich an der Gestaltung der Stadt zu beteiligen. Die Freie und Hansestadt setzt deshalb ein neues Partizipationstool bei städtischen Planungsprojekten ein. mehr...
Brandis: Bürger gestalten Mit-Mach-Stadt
[08.02.2016] In der Innovationskommune Brandis startet ein Forschungsprojekt für innovative und digitale Bürgerbeteiligung. Auch die Brandiser Bürger können sich zur so genannten Mit-Mach-Stadt einbringen. mehr...
Fachtagung: Expertenforum Bürgerbeteiligung
[08.02.2016] Online meets Offline – unter diesem Thema findet das Expertenforum Bürgerbeteiligung 2016 in Tübingen statt. Neu ist in diesem Jahr der Basar der Erfahrungen. mehr...
Berlin: Neue Software im Bürgeramt
[08.02.2016] Alle 44 Berliner Bürgerämter arbeiten mit einer neuen Software-Plattform. Dabei handelt es sich um ein Nachfolgeprodukt des bislang eingesetzten Einwohnerfachverfahrens von Anbieter HSH. mehr...
Kreis Heilbronn: Zur besseren Orientierung
[08.02.2016] Der Kreis Heilbronn präsentiert sich mit einer neuen Seite im Netz. Nach dem Relaunch ist die Website nicht nur klarer strukturiert, sondern bietet auch zusätzliche Online-Angebote. mehr...
Rheinland-Pfalz: Die Zukunft läuft
[05.02.2016] Eine neue App soll Schulabgängern dabei helfen, einen Überblick über alle beruflichen Möglichkeiten zu bekommen. Entsprechend ihres Interessenprofils schlägt die App den Schülern auch persönliche Ausbildungs- und Studienfachlisten vor. mehr...
Baden-Württemberg: Handlungsleitfaden zum EGovG
[05.02.2016] Einen Handlungsleitfaden zur Umsetzung des E-Government-Gesetzes (EGovG) in Baden-Württemberg haben die Kommunale Datenverarbeitung der Region Stuttgart und die Hochschule für Verwaltung und Finanzen Ludwigsburg erstellt. mehr...
Schweiz: Neues Open-Data-Portal
[05.02.2016] Die Schweiz hat ein neues Portal für Open Government Data gestartet. Es ersetzt das bisherige Pilotportal. Außerdem sind dort neue Anbieter präsent. mehr...