Bürgerservice: Bauchgefühl oder belastbare Daten?
Wie Kommunen Bürgerzufriedenheit anhand von Kennzahlen objektiv erfassen
Das Webinar von JCC Software zeigt, wie sich Bürgerfeedback in bestehende Termin- und Serviceprozesse integrieren lässt. Anhand von Praxisbeispielen und einer Live-Demonstration erläutern Fachleute von JCC Software und moveXM, welche Kennzahlen für die Bewertung des Bürgerservices relevant sind und wie daraus Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet werden können. Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an Digitalisierungsverantwortliche sowie Führungskräfte aus Bürgerbüros und weiteren kommunalen Fachbereichen. Die Teilnahme ist kostenfrei.
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Aktuelle Meldungen
Schwabmünchen: Per Mausklick ins Bücherregal
[04.07.2014] Auswählen, einloggen, herunterladen – Medien der Schwabmünchner Stadtbibliothek lassen sich dank Onleihe jetzt im digitalen Format ausleihen. mehr...
Bund: Schnelles Internet für alle gefordert
[04.07.2014] Einen Antrag zum Ausbau der Breitband-Versorgung in Deutschland haben die Fraktionen von CDU/CSU und SPD in den Bundestag eingebracht. mehr...
Kreis Recklinghausen: Sichere Übermittlung von Daten
[04.07.2014] Der Kreis Recklinghausen hat seine Kontaktformulare so umgerüstet, dass diese nun die Vorgaben des E-Government-Gesetzes an die sichere Übermittlung elektronischer Dokumente erfüllen. mehr...
KDO: Auf newsystem kommunal umgestellt
[03.07.2014] Im Zuge der Einführung der neuen Generation newsystem kommunal sind weitere Kunden der Kommunalen Datenverarbeitung Oldenburg (KDO) mit ihrem Finanzwesen in das KDO-Rechenzentrum gewechselt. mehr...
E-Government-Wettbewerb: Gewinner stehen fest
[03.07.2014] Die besten E-Government-, E-Health und E-Education-Projekte des diesjährigen E-Government-Wettbewerbs sind ausgezeichnet worden. Die Gewinner konnten sich gegen mehr als 70 Projekte aus Deutschland, Österreich und der Schweiz durchsetzen. mehr...
Mettmann: Mit Web in die Zukunft
[03.07.2014] Mettmann hat die eingesetzte Finanz-Management-Lösung von Anbieter ab-data auf die Web-Version umgestellt. Der Umstieg soll zur Planungssicherheit in der Kommune beitragen. mehr...
Deutsches Vergabeportal: Roadshow zur E-Vergabe
[03.07.2014] Über sein Angebot und die Auswirkungen der neuen EU-Vergaberichtlinien informiert das Deutsche Vergabeportal (DTVP) im Rahmen einer deutschlandweiten Roadshow zur E-Vergabe. mehr...
Kreis Bergstraße: Vorbild beim Breitband-Ausbau
[03.07.2014] Im nordhessischen Kreis Bergstraße wird an der Umsetzung eines landkreisübergreifenden Breitband-Netzes gearbeitet. Von den Erfahrungen aus dem Pilotprojekt IKbit – Interkommunales Breitbandnetz sollen auch andere Regionen profitieren. mehr...
Social Media: Analyse für Open Government
[02.07.2014] Werkzeuge, die Informationen aus sozialen Medien auswerten, können der öffentlichen Verwaltung frühzeitig wertvolle Hinweise für ihre Arbeit geben. Im Fraunhofer FOKUS eGovernment-Labor wird jetzt ein entsprechendes Verfahren des Unternehmens Cogia getestet. mehr...
E-Rechnung: Leitfaden für die öffentliche Verwaltung
[02.07.2014] Einen Leitfaden mit Umsetzungsempfehlungen zur elektronischen Rechnung gibt jetzt Staatssekretärin Cornelia Rogall-Grothe den öffentlichen Verwaltungen an die Hand. mehr...
Uebigau-Wahrenbrück: Maerker im Einsatz
[02.07.2014] Der Mängelmelder Maerker kommt jetzt auch in Uebigau-Wahrenbrück zum Einsatz. Der Service ist online und via Smartphone erreichbar. mehr...
ekom21: Neuer stellvertretender Vorsitzender
[02.07.2014] Jan Schneider, Stadtrat von Frankfurt am Main, ist neuer stellvertretender Vorsitzender des IT-Dienstleisters ekom21. mehr...
BREKO: Offensive für Netzausbau
[02.07.2014] Der Bau von schnellen Internet-Anschlüssen in ländlichen Regionen ist für Anbieter wie die Deutsche Telekom wirtschaftlich wenig attraktiv. Umso wichtiger ist das Engagement alternativer Netzbetreiber. Sie haben jetzt eine Glasfaser-Offensive gestartet. mehr...
St. Gallen: ParkingCard erspart Amtsgänge
[02.07.2014] In der Schweizer Stadt St. Gallen können Parkgebühren künftig bargeldlos via Mobiltelefon oder mit der ParkingCard gezahlt werden. mehr...
De-Mail-City: Dresden als Digitale Vorzeigestadt
[01.07.2014] Dresden und die Deutsche Telekom haben das Pilotprojekt De-Mail-City gestartet. Bürger, Behörden und Firmen können künftig sichere Digitalbriefe für die Gewerbeanmeldung, den Steuerbescheid, die Wohnberechtigung oder eine E-Petition nutzen. mehr...