InterviewViel mehr als ein Chatbot

[20.10.2026] Künstliche Intelligenz kann nicht nur Bürgeranfragen automatisiert beantworten. Welche Potenziale KI-Agenten für Kommunen und Stadtwerke bieten, erläutert Carolin Edler-Mende, Geschäftsführerin von Aristech, im Interview mit Kommune21 auf der Smart Country Convention 2026.

Carolin Edler-Mende sieht die größten Potenziale für KI-Agenten im Bürgerservice.

(Bildquelle: A.Löffler/FotoAgenten)

Frau Edler-Mende, Aristech ist in diesem Jahr erstmals auf der Smart Country Convention vertreten. Mit welchen Erwartungen sind Sie nach Berlin gekommen und wie fällt Ihre erste Bilanz aus?Der Public Sector ist für uns einer der großen Zielmärkte, in denen wir uns auch von unseren Mitbewerbern differenzieren können. Deshalb wollten wir hier vor allem Präsenz zeigen, bestehende Kontakte pflegen und mit potenziellen Kunden ins Gespräch kommen. Uns interessiert insbesondere, wo Kommunen und ... mehr...

Aktuelle Meldungen

NeussTausendmal geklickt

[21.11.2014] Bereits seit dem Jahr 2002 können sich Bürger der Stadt Neuss online über Rats- und Ausschusssitzungen informieren. Auf den Service wurde alleine im Oktober dieses Jahres mehr als 1.000-mal zugegriffen. mehr...

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Moderner Staat: Anliegen-Management von cit

[20.11.2014] Das Unternehmen cit zeigt auf der Moderner Staat vor allem Lösungen für das Anliegen-Management. mehr...

Halberstadt: Ausgezeichnete App

[20.11.2014] Halberstadt zählt zu den diesjährigen Vorreitern in Sachsen-Anhalt. Die Kommune wurde für die erste vollwertige Stadt-App für Smartphones mit dem Sonderpreis im Wettbewerb um den Tourismuspreis geehrt. mehr...

Umfrage: E-Payment in Kommunen

[20.11.2014] Eine Umfrage zum elektronischen Bezahlen in Kommunalverwaltungen hat die Initiative GeldKarte in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Städte- und Gemeindebund gestartet. mehr...

Rathenow / Fürstenwalde: Effiziente Kitaplatzverwaltung

[20.11.2014] Für die effiziente Vergabe und Verwaltung von Betreuungsplätzen setzen die Städte Rathenow und Fürstenwalde die Software-Lösung Kita-Planer 2 der Firma arxes-tolina ein. mehr...

Salzburg: Start der neuen digitalen Systeme im Standesamt ist gelungen.

Salzburg: Personenstandsregister ab sofort digital

[20.11.2014] Die österreichische Stadt Salzburg führt das Personenstands- und das Staatsbürgerschaftsregister zukünftig elektronisch. Der Start der neuen Systeme verlief reibungslos. mehr...

Darstellung von Photovoltaik-Eignungsflächen auf Grundlage eines Luftbildes im Bürger-GIS des Main-Tauber-Kreises.

Main-Tauber-Kreis: Vom Tablet ins Bürger-GIS

[20.11.2014] Daten mobil erfassen, auf dem Desktop weiterverarbeiten und dann im Bürger-GIS veröffentlichen – von diesem Vorgehen profitiert der Main-Tauber-Kreis. Dabei kommt ein System zum Einsatz, das verschiedene Zugangsmöglichkeiten zu Geodaten bietet. mehr...

Moderner Staat: Aus kommunaler Praxis

[19.11.2014] Am Messestand von CC e-gov auf der Moderner Staat in Berlin können Besucher sich über Lösungen für das Dokumenten-Management und den Sitzungsdienst informieren. mehr...

Studie: Digitale Medien tatsächlich förderlich?

[19.11.2014] Eine neue Studie der Bertelsmann Stiftung geht der Frage nach, wie wirksam digitale Medien im Unterricht sind. Ergebnis: Inwieweit mobile Geräte das Lernen fördern, hängt vom Kontext ab. mehr...

Delegierte der chinesischen Stadt Chengdu informierten sich bei SER über deutsche E-Government-Projekte.

China: Erfahrungsaustausch zum E-Government

[19.11.2014] Über E-Government in Deutschland hat sich eine Delegation aus dem chinesischen Chengdu informiert. Eine Station war das Unternehmen SER. mehr...

Offenburg: Lifting fürs Bürgerbüro

[19.11.2014] Im Bürgerbüro der Stadt Offenburg stehen Verbesserungen an. Unter anderem wird ein digitales Aufrufsystem die Wartezeiten optimieren. mehr...

Kita: Transparente Platzvergabe

[19.11.2014] Die Betreuungsplatzvergabe-Software Kivan des Leipziger IT-Dienstleisters Lecos erfreut sich großer Beliebtheit. Bereits sechs Kommunen nutzen die Anwendung. mehr...

PDV-Systeme: VIS-Suite am Start

[19.11.2014] Ab sofort ist die VIS-Suite der Firma PDV-Systeme auf dem Markt. Als flexibel integrierbares Baukastensystem soll die Lösung Schritt für Schritt den Weg zur E-Verwaltung ermöglichen. mehr...

Frankfurt am Main: 115-Kooperation intensiviert

[18.11.2014] Eine intensivere Zusammenarbeit mit dem Main-Kinzig-Kreis hat der Magistrat der Stadt Frankfurt beschlossen: Ab kommendem Jahr erteilt das Service-Center der Mainmetropole auch Auskunft zu acht Main-Kinziger Kreiskommunen. mehr...

An der Aufstellung des kommunalen Haushalts 2015/2016 können sich die Bürger der Stadt Bonn beteiligen.

Bürgerhaushalt: Bonn packt‘s an

[18.11.2014] In Bonn ist jetzt der Bürgerdialog zum Haushalt 2015/2016 gestartet. Bis Dezember können Vorschläge unter anderem über eine Internet-Plattform eingebracht und kommentiert werden. mehr...

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