Montag, 2. Dezember 2024
Einheitlicher Behördenruf

Heft 10/2008 (Oktoberausgabe)Einheitlicher Behördenruf

115 - Service unter dieser Nummer

Über die einheitliche Behördenrufnummer 115 erhalten Bürger einen direkten Draht zur Verwaltung. Der Probebetrieb in den Modellregionen startet im Frühjahr 2009. Bei der Errichtung der Service-Center können Neustarter von den Erfahrungen etablierter Call Center profitieren.



Service:
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Inhalt:
  • Friedrichshafen: Sommer in T-City
  • Shared Services: Kunden im Fokus
  • Wahlkampf: Nah am Wähler
  • Bielefeld: Vermittler und Übersetzer
  • Rhein-Main: Mitte im Aufbruch
  • Wissensmanagement: Schlaue Suche
  • Wuppertal: Besser, schneller, länger
  • Interview: Optimal verteilt (Thomas Friedrich)
  • Serie: Eine Plattform
  • Interview: Nah am Kunden (Ronny Kirchner)
  • ITIL: IT nach Plan
  • E-Personalausweis: Schub fürs E-Government
  • Parkraumbewirtschaftung: Das Chaos managen
  • KOMCOM Bayern: Fachmesse in der Fuggerstadt
  • KOMCOM Bayern: Transparenz für den Haushalt
  • KOMCOM Bayern: Transparenz für den Haushalt (Aussteller-Auswahl)
  • KOMCOM Bayern: Sprache in 3D
  • KOMCOM Bayern: Sprache in 3D (Aussteller-Auswahl)
  • KOMCOM Bayern: Akten ohne Papier
  • KOMCOM Bayern: DMS für Südlohn
  • KOMCOM Bayern: Akten ohne Papier (Aussteller-Auswahl)
  • Fachverfahren: Moderne Abläufe
  • Gevelsberg: Projekt mit Signalwirkung
  • Rhein-Erft-Kreis: Kfz-Zulassung per Web
  • Niederrhein: Gemeinsam zur Doppik
  • ERP: Casting für Software
  • Bedburg: Umstieg vom Umstieg
  • Hochsauerlandkreis: Neue Ufer erreicht
  • Prozessoptimierung: Viele kleine Schritte