Bürgerservice: Bauchgefühl oder belastbare Daten?

Das Webinar von JCC Software zeigt, wie sich Bürgerfeedback in bestehende Termin- und Serviceprozesse integrieren lässt. Anhand von Praxisbeispielen und einer Live-Demonstration erläutern Fachleute von JCC Software und moveXM, welche Kennzahlen für die Bewertung des Bürgerservices relevant sind und wie daraus Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet werden können. Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an Digitalisierungsverantwortliche sowie Führungskräfte aus Bürgerbüros und weiteren kommunalen Fachbereichen. Die Teilnahme ist kostenfrei.