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Dienstag, 20. Oktober 2026

InterviewViel mehr als ein Chatbot

[20.10.2026] Künstliche Intelligenz kann nicht nur Bürgeranfragen automatisiert beantworten. Welche Potenziale KI-Agenten für Kommunen und Stadtwerke bieten, erläutert Carolin Edler-Mende, Geschäftsführerin von Aristech, im Interview mit Kommune21 auf der Smart Country Convention 2026.

Carolin Edler-Mende sieht die größten Potenziale für KI-Agenten im Bürgerservice.

(Bildquelle: A.Löffler/FotoAgenten)

Frau Edler-Mende, Aristech ist in diesem Jahr erstmals auf der Smart Country Convention vertreten. Mit welchen Erwartungen sind Sie nach Berlin gekommen und wie fällt Ihre erste Bilanz aus?Der Public Sector ist für uns einer der großen Zielmärkte, in denen wir uns auch von unseren Mitbewerbern differenzieren können. Deshalb wollten wir hier vor allem Präsenz zeigen, bestehende Kontakte pflegen und mit potenziellen Kunden ins Gespräch kommen. Uns interessiert insbesondere, wo Kommunen und ... mehr...

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Aktuelle Meldungen

Auf der CeBIT 2016 geben die Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) und ekom21 ihre Zusammenarbeit bekannt.

AKDB/ekom21Über Ländergrenzen hinweg

[22.03.2016] Im Rahmen der E-Government-Zusammenarbeit Bayerns und Hessens kooperieren auch die Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) und IT-Dienstleister ekom21. mehr...

Weitere Meldungen

Mit Bürgerleitlinien die Berliner Mitte gestalten.

E-Partizipation: Berlins neue Mitte

[21.03.2016] Jahrelang herrschte Uneinigkeit darüber, wie die Berliner Mitte gestaltet werden soll. Jetzt ist es gelungen, in einem offenen Dialogverfahren zehn Bürgerleitlinien zu erarbeiten. Ein crossmediales Konzept hat für hohe Beteiligung und überzeugte Bürger gesorgt. mehr...

regio iT/ITEBO: Gemeinsam weiterentwickeln

[21.03.2016] Die kommunalen IT-Dienstleister regio iT und ITEBO haben eine Kooperation beschlossen. Gemeinsam wollen sie unter anderem das Bürgerportal von regio iT weiterentwickeln. mehr...

Spart Zeit: Grabstellen mobil kontrollieren.

Archikart: Mobile Friedhofskontrolle

[21.03.2016] Die Lösung ARCHIKART Friedhof ist ab sofort in Version 4 verfügbar. Die Software ermöglicht unter anderem die mobile Kontrolle von Grabstellen. mehr...

Databund: Neue Studie, neuer Vorstand

[21.03.2016] Auf der CeBIT hat der Databund nicht nur die Studie Digitale Gewaltenteilung vorgestellt. Der Verband hat auf seiner Mitgliederversammlung auch seinen Vorstand und die Vorstandsvorsitzenden gewählt. mehr...

Frankfurt am Main: Web-Auftritt wird neu gestaltet

[21.03.2016] Den Auftrag für eine grundlegende Neugestaltung des Internet-Auftritts der Stadt Frankfurt am Main hat jetzt Stadtrat Jan Schneider erteilt. Im Zuge des Relaunch sollen unter anderem die Kommunikations- und Partizipationsmöglichkeiten ausgebaut werden. mehr...

Kreis Recklinghausen legt beim Relaunch Wert auf Barrierefreiheit und Responsive Design.

Kreis Recklinghausen: Barrierefrei, intuitiv und mobil

[18.03.2016] Beim Relaunch ihres Internet-Auftritts hat die Kreisverwaltung Recklinghausen vor allem auf die Anforderungen der Barrierefreiheit geachtet. Zudem wird die Website dank Responsive Design ab sofort auf jedem Ausgabegerät optimal angezeigt. mehr...

BMI/Bitkom: Hardware-Einkauf neu geregelt

[18.03.2016] Neue Bedingungen für den öffentlichen Einkauf von Hardware haben jetzt das Bundesministerium des Innern (BMI) und der Digitalverband Bitkom erarbeitet. Die novellierten Musterverträge stehen zum Download zur Verfügung. mehr...

Augmented Reality hilft

E-Partizipation: Mitmachstadt für morgen

[18.03.2016] In einem Forschungsprojekt werden neuartige und zukunftsweisende Verfahren für eine frühzeitige, gestaltende Bürgerbeteiligung entwickelt. Unter anderem in der Mitmachstadt Herrenberg sollen sie dann mit den Bürgern erprobt werden. mehr...

Wachsende Vielfalt an Apps und Endgeräten wird in Reutlingen effizient gemanagt.

Reutlingen: Strategie für die mobile Verwaltung

[18.03.2016] Smartphones, Tablets und mobile Anwendungen gewinnen in der Stadtverwaltung Reutlingen immer mehr an Bedeutung. Mithilfe der Lösung Citrix XenMobile erhalten die Anwender von unterwegs aus sicheren Zugang zu E-Mails, Dokumenten und Applikationen. mehr...

Die Föderale IT-Kooperation (FITKO) von Bund und Ländern soll die Zusammenarbeit der öffentlichen Verwaltung besser koordinieren.

IT-Planungsrat: Für eine föderale IT-Kooperation

[17.03.2016] Die Föderale IT-Kooperation (FITKO) von Bund und Ländern soll die Zusammenarbeit der öffentlichen Verwaltung leistungsfähig, kostengünstig und zentral steuern. Der IT-Planungsrat will den Hauptsitz der Organisation in Frankfurt am Main ansiedeln. mehr...

Hessen/Bayern: Kooperation im E-Government

[17.03.2016] Um die geplanten Entwicklungen im Bereich E-Government umzusetzen, kooperiert Hessen künftig mit dem Freistaat Bayern. Das Bundesland erhält die Nutzungsrechte an Bayerns Basisdiensten und bringt im Gegenzug seine Erfahrungen aus dem Bereich des Fall- und Antragsmanagements ein. mehr...

secunet: Kräftiges Wachstum im Public Sector

[17.03.2016] Das Unternehmen secunet hat seinen Jahresabschluss und den Geschäftsbericht für das Geschäftsjahr 2015 vorgestellt. Vor allem im Bereich Public Sector konnte der Anbieter von IT-Sicherheitslösungen kräftige Umsatzsteigerungen verzeichnen. mehr...

Prozessbeschreibung am Beispiel Baumfällung.

Brandis: Transparente Prozesse

[17.03.2016] Auf die Ergebnisse eines Gesamtprozess-Screenings in der sächsischen Innovationskommune Brandis können über die Prozessplattform Sachsen nun auch alle anderen Kommunen des Landes zugreifen. mehr...

Metropole Ruhr: Zentrale Karte für Bebauungspläne

[17.03.2016] Im Rahmen des Projekts Geonetzwerk.metropoleRuhr wurde jetzt eine Bebauungsplanübersicht online gestellt. Die Kartenanwendung zeigt, welche Chancen sich für Kommunen aus der Erfüllung der INSPIRE-Pflicht ergeben. mehr...

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