FITKO115-Kommunen pilotieren KI-Chatbot

[18.11.2025] Mehrere Kommunen im 115-Verbund testen jetzt einen KI-basierten Service-Chatbot. Verläuft die Pilotierung erfolgreich, steht der Chatbot künftig allen Teilnehmern der Behördenrufnummer 115 zur Verfügung.

Eine Person im hält ein Smartphone in der Hand, daneben ist symbolhaft ein Chatbot mit Sprechblasen abgebildet.

KI-Chatbot unterstützt künftig Kommunen im 115-Verbund.

(Bildquelle: ProstoSvet/stock.adobe.com)

Auf den Websites mehrerer Kommunen des 115-Verbunds – darunter das Land Berlin, die Städte Frankfurt am Main, Magdeburg, Aachen und Essen – steht den Bürgerinnen und Bürgern ab sofort ein KI-basierter Service-Chatbot zur Verfügung. Wie die FITKO (Föderale IT-Kooperation) mitteilt, welche das Produkt 115 im Auftrag des IT-Planungsrats steuert, ist die Testphase zunächst auf zwei Monate begrenzt. Bei erfolgreicher Pilotierung kann die Lösung dann von allen Teilnehmern im 115-Verbund ... mehr...

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[12.09.2013] In Trier können die Bürger dank einer neuen Online-Beteiligungsplattform zeitlich unbefristet ihre Ideen und Anregungen direkt an die Verwaltung richten. mehr...

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[12.09.2013] In den Kerpener Stadtteilen Blatzheim und Bergerhausen sorgen die Unternehmen NetCologne und RWE Deutschland gemeinsam für den Anschluss an die Datenautobahn. Ermöglicht wird dies durch die Verlegung eines Glasfasernetzes. mehr...

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[10.09.2013] In Pinneberg soll der Beitritt zum D115-Verbund die Kundenzufriedenheit, Erreichbarkeit und Effektivität der Kreisverwaltung steigern. Dank einer Software mit integriertem Ticketsystem hat die Kommune diese Ziele erreicht. mehr...

Flensburg: Amtsgänge online planen

[10.09.2013] Einen neuen Service bietet das Bürgerbüro der Stadt Flensburg: Um Besuche bei der Behörde besser planen zu können, lassen sich die Wartezeiten jetzt online abrufen. mehr...

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Tübingen: App für Mobile

[09.09.2013] Für Bürger, die zu Fuß, mit dem Fahrrad oder mit dem Auto in Tübingen unterwegs sind, bietet eine App jetzt nicht nur Informationen zum Verkehr, Parken oder Stromtanken, sondern auch zu wichtigen Sehenswürdigkeiten in der Stadt. mehr...

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[09.09.2013] Für den Einsatz des Cloud-Arbeitsplatzes der Kommunalen Datenverarbeitung Oldenburg (KDO) hat sich die Gemeinde Dötlingen entschieden. mehr...

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