OsnabrückBürger bewerten digitale Services
Die Stadt Osnabrück beteiligt sich eigenen Angaben zufolge am bundesweiten Nutzerklima-Test. In dieser Online-Umfrage können die Bürger bis Ende April 2026 die digitalen Services ihrer Kommune bewerten. Über die Studie erhalten teilnehmende Kommunen ein Stimmungsbild zur Nutzerfreundlichkeit ihrer digitalen Angebote. Anhand der Antworten lässt sich ablesen, bei welchen digitalen Services die Stadt überzeugen kann und wo noch Verbesserungsbedarf besteht. Diese Angebote können anschließend gezielt optimiert werden. Die Ergebnisse fließen in ein bundesweites Ranking ein, das die nutzerfreundlichsten Städte ausweist.
Durchgeführt wird der Nutzerklima-Test vom gemeinnützigen Verein UIG (Usability in Germany), der im Karlsruher Institut für Technologie (KIT) angesiedelt ist.
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IT-Planungsrat: Ein Designsystem für Bund und Länder
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Gütersloh: Digitaler Briefkasten für Unterlagen
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[26.06.2026] In Ergänzung zu den bestehenden Informationsmöglichkeiten hat die Stadt Erfurt einen WhatsApp-Kanal gestartet. mehr...
München: Neuer Service „Ich komme aus dem Ausland“
[19.06.2026] München hat sein digitales Bürgerservice-Angebot um die Lebenslage „Ich komme aus dem Ausland“ erweitert. Menschen, die neu nach Deutschland oder in die Stadt kommen, sollen hier schnell passende Informationen und Leistungen finden. mehr...
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Dresden: Zwei Bürgerterminals eröffnet
[05.06.2026] Das Sozialamt Dresden eröffnet an zwei Standorten digitale Bürgerterminals, an denen Bürger Verwaltungsleistungen von Bund, Freistaat und Stadt ohne Wartezeit selbst erledigen können. Die Geräte richten sich besonders an Menschen ohne eigenen Internetzugang und erweitern damit Dresdens laufende Digitaloffensive im Sozialbereich. mehr...
Bürgerservice: Karlsruhe feiert die 115
[03.06.2026] Die Stadt Karlsruhe hat den 15. Geburtstag der Behördennummer 115 gefeiert. Rund fünf Millionen Anrufe hat die Servicestelle des Stadt- und Landkreises in dieser Zeit beauskunftet. Nun wurde die Nummer der Rathauszentrale auf die 115 umgestellt. mehr...
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Osnabrück: Toni hilft weiter
[27.05.2026] Die Stadt Osnabrück erweitert ihr Online-Angebot: Der KI-basierte Chat- und Voicebot Toni beantwortet Fragen zu städtischen Dienstleistungen und kommuniziert in mehreren Sprachen. mehr...
Berlin: Schneller zum Termin
[22.05.2026] In der Bundeshauptstadt konnte – nicht zuletzt dank Digitalisierung – das 14-Tage-Ziel bei den Bürgerämtern erreicht werden: Demnach hat rechnerisch jede Person, die binnen zwei Wochen einen Termin buchen wollte, auch einen bekommen. mehr...
Dortmund: Online mehr Service
[21.05.2026] In den kommenden zwölf Monaten werden in Dortmund zahlreiche neue Online-Dienstleistungen freigeschaltet. Zudem hat der Verwaltungsvorstand weitere Digitalisierungsprojekte beschlossen, die den Service spürbar verbessern sollen. mehr...



















