news@kommune21.de – Ausgabe vom 12. März 2026 - Kommune21 online | Kommune21 - E-Government, Internet und Informationstechnik

Liebe Abonnentinnen und Abonnenten,

das Bundesdigitalministerium hat die Einführung von agentischer KI in der Verwaltung eingeläutet. Im Rahmen eines Projekts werden solche Anwendungen jetzt in 17 Kommunen pilotiert. Mehr über den Agentic AI Hub erfahren Sie in unserem aktuellen Newsletter.

Darin lesen Sie auch, wie Künstliche Intelligenz in Frankfurt am Main und Robotic Process Automation in Gütersloh eingesetzt werden und welche Vorteile sich die Städte von ihrer virtuellen Unterstützung erhoffen. In Nürnberg startet heute der Voicebot-Test im Behördenwegweiser. Die Frankenmetropole ruft die Bevölkerung zur Nutzung und zum aktiven Feedback auf.

Ich wünsche Ihnen eine anregende Lektüre.

Mit freundlichen Grüßen
Alexandra Braun
Redakteurin

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Inhalt

Gütersloh: Ausländerbehörde erhält virtuellen Mitarbeiter

Nutzerklima-Test 2026: Bürger bewerten digitale Services

Nordrhein-Westfalen: Digitale Eingangstür zur Verwaltung

Prosoz/ekom21: Gemeinsam für Sozial- und Jugendwesen

BMDS: Wenn die KI selbstständig arbeitet

Hamburg: Mit dem Digitalen Zwilling Verkehrslärm simulieren

Barrierefreiheit: Studie sieht Stuttgart auf Rang vier

Wiesbaden: Eine Datenstrategie für die Landeshauptstadt

EUDI-Wallet: Kommunen als Schlüssel zur Einführung

Nürnberg: Test für KI-gestützten Voicebot

Rhein-Kreis Neuss: Digitaler Zwilling vorgestellt

Fraunhofer FOKUS: Gebrauchsanleitung für den KI-Einstieg

Hessen: Standardbefreiung online beantragen

Dresden: Digitaler Zwilling simuliert Unwetter

Frankfurt am Main: Mit Wohni zum Wohngeld

Aktuelle Termine

Branchenindex

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Gütersloh
	Ausländerbehörde erhält virtuellen Mitarbeiter Ein Software-Roboter unterstützt die Ausländerbehörde der Stadt Gütersloh ab sofort bei Meldevorgängen. Geplant ist, den virtuellen Mitarbeiter in Zukunft auch in anderen städtischen Fachbereichen einzusetzen. » Zur Meldung

Nutzerklima-Test 2026
	Bürger bewerten digitale Services Wie nutzerfreundlich ist die digitale Verwaltung wirklich? Bürgerinnen und Bürger können es jetzt bewerten. Ziel ist es, ein systematisches, vergleichbares Stimmungsbild zu erhalten – und damit konkrete Ansatzpunkte für Verbesserungen. » Zur Meldung

Nordrhein-Westfalen
	Digitale Eingangstür zur Verwaltung Eine verwirrende Vielzahl von Verwaltungsportalen erschwert den Zugang zur benötigten Verwaltungsleistung. Nordrhein-Westfalen betreibt nun eine Portalkonsolidierung: Statt sich durch verschiedene Portale zu navigieren, genügt ein Einstiegspunkt, der – per KI – den Weg zum passenden Angebot weist. » Zur Meldung

Prosoz/ekom21
	Gemeinsam für Sozial- und Jugendwesen Eine sechsjährige Rahmenvereinbarung mit dem IT-Dienstleister ekom21 hat jetzt das Unternehmen Prosoz unterzeichnet. Kommunen in Hessen können künftig Prosoz-Lösungen ohne eigene Ausschreibung einführen. » Zur Meldung

BMDS
	Wenn die KI selbstständig arbeitet Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, Verwaltungsmitarbeitende von Routineaufgaben zu entlasten und Verwaltungsprozesse fehlerärmer und effektiver zu machen. Dies trifft vor allem auf autonom agierende, agentische KI zu. In einem Projekt des BMDS werden solche Anwendungen in 17 Kommunen pilotiert. » Zur Meldung

Hamburg
	Mit dem Digitalen Zwilling Verkehrslärm simulieren Hamburg hat ein neues Tool zur Lärmsimulation entwickelt, mit dem bereits in frühen Phasen die Verkehrslärmverhältnisse für Bauvorhaben bewertet werden können. Die quelloffene Lösung steht über OpenCoDE auch anderen Städten zur Verfügung. » Zur Meldung

Barrierefreiheit
	Studie sieht Stuttgart auf Rang vier Das Internetportal der Landeshauptstadt Stuttgart gehört laut einer Studie zu den barriereärmsten kommunalen Webseiten in Deutschland. Unter 83 untersuchten Städten belegt stuttgart.de den vierten Platz. Die Untersuchung zeigt zugleich: Vollständig barrierefrei ist bisher kein Stadtportal. » Zur Meldung

Wiesbaden
	Eine Datenstrategie für die Landeshauptstadt Die Stadt Wiesbaden will städtische Daten in Zukunft stärker bündeln, besser verwalten und effizient und verantwortungsvoll nutzen. Dazu wurde eine stadtweite Datenstrategie entwickelt und jetzt vorgestellt. » Zur Meldung

EUDI-Wallet
	Kommunen als Schlüssel zur Einführung Was braucht es, damit die bevorstehende Einführung der EUDI-Wallet durch den Bund gelingt? Der Deutsche Städtetag hat dazu ein Positionspapier vorgelegt, das die wichtige Rolle der Kommunen verdeutlicht und klar formuliert, was für eine erfolgreiche Einführung benötigt wird. » Zur Meldung

Nürnberg
	Test für KI-gestützten Voicebot Einen Test für einen KI-gestützten Voicebot im Behördenwegweiser startet die Stadt Nürnberg. Die Bevölkerung ist zur Teilnahme und zum Feedback aufgerufen. » Zur Meldung

Rhein-Kreis Neuss
	Digitaler Zwilling vorgestellt Auf dem Smart City Summit Niederrhein hat der Rhein-Kreis Neuss seinen Digitalen Zwilling präsentiert. Die Besonderheit: Im Rahmen des interkommunalen Projekts arbeitet der Kreis gemeinsam mit den angehörigen Kommunen an einem digitalen, dreidimensionalen Abbild der realen Welt. » Zur Meldung

Fraunhofer FOKUS
	Gebrauchsanleitung für den KI-Einstieg Der Potenzial-Check „Startklar für KI“ bietet Kommunen eine systematische Herangehensweise für die Bewertung und Planung von KI-Projekten. Das Werkzeug führt KI-Einsteiger und erfahrene Anwender strukturiert durch relevante Fragen – von strategischen Zielen über technische Anforderungen bis hin zur Ressourcenplanung. » Zur Meldung

Hessen
	Standardbefreiung online beantragen Hessens Kommunen sollen die Möglichkeit haben, neue Wege der Aufgabenerfüllung zu erproben. Die so genannte Standardbefreiung erlaubt es kommunalen Körperschaften, von landesrechtlichen Regelungen abzuweichen, um Abläufe zu modernisieren und Bürokratie abzubauen. Dazu gibt es jetzt einen unkomplizierten Online-Antrag. » Zur Meldung

Dresden
	Digitaler Zwilling simuliert Unwetter Wie sich Unwetterereignisse auf Dresden auswirken können, simuliert jetzt ein Digitaler Zwilling der Stadt. Welche Eindrücke und Erfahrungen die Nutzerinnen und Nutzer mit dem öffentlich zugänglichen Prototyp der 3D-Anwendung machen, soll eine Online-Umfrage zeigen. » Zur Meldung

Frankfurt am Main
	Mit Wohni zum Wohngeld Auf KI-Unterstützung bei der Bearbeitung von Wohngeldanträgen setzt jetzt die Stadt Frankfurt am Main. Zum Einsatz kommt die Assistenz Wohni des Münchner Unternehmens forml. » Zur Meldung