[07.04.2026] Die Online-Terminvergabe ist ein Schlüsselkriterium im Smart City Index des Bitkom. Denn eine Smart City beginnt mit dem Bürgerkontakt: Der digitale Reifegrad misst sich auch daran, ob die digitalen Angebote gut zugänglich sind.
Für Bürger bedeutet ein gutes Terminmanagement vor allem Verlässlichkeit und weniger warten.
(Bildquelle: milkos/123rf.com)
Wird über Smart Cities gesprochen, fallen schnell Begriffe wie Sensorik, Verkehrssteuerung, Energiemanagement, Digitalisierung. Im Alltag einer Kommune entscheidet sich der digitale Reifegrad aber oft an etwas viel Wesentlicherem – daran, wie einfach die Bürgerinnen und Bürger überhaupt an Verwaltungsleistungen kommen.Hier setzt der Smart City Index des Digitalverbands Bitkom an (wir berichteten). Er vergleicht die Digitalisierung deutscher Großstädte in mehreren Themenbereichen. Und im ... mehr...
