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Donnerstag, 15. Oktober 2026

Bitkom-UmfragenOnline aufs Amt bleibt (noch) die Ausnahme

[15.10.2026] Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung macht Fortschritte, bleibt aber hinter den Erwartungen von Bürgerinnen, Bürgern und Unternehmen zurück. Das zeigen zwei aktuelle Bitkom-Umfragen. Insbesondere fehlende durchgängig digitale Verfahren und Medienbrüche sorgen für Unzufriedenheit.
Sechs leere gelbe Stühle stehen in einer Reihe vor einer weißen Wand

Der digitale Behördenkontakt beginnt in Deutschland meist mit einer Online-Terminbuchung und endet dann doch auf dem Amt.

(Bildquelle: luca9257/123rf.com)

Die Digitalisierung der deutschen Verwaltung kommt voran, doch viele Behördenkontakte erfolgen weiterhin auf analogem Weg. Das zeigen zwei repräsentative Umfragen des Digitalverbands Bitkom, die anlässlich der Smart Country Convention (SCCON) in Berlin veröffentlicht wurden. Während sich Bürgerinnen und Bürger mehr digitale Verwaltungsleistungen wünschen, sehen Unternehmen in der digitalen Rückständigkeit der Behörden zunehmend einen Standortnachteil.Vom Online-Termin zum ... mehr...

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Aktuelle Meldungen

HanauSichere Sozialdaten

[30.11.2009] Die Stadt Hanau schützt sensible Daten aus dem Bereich Sozialwesen durch eine spezielle Sicherheitsstruktur. Die Compliance-Lösung wurde von dem Beratungsunternehmen CSE und der Firma IT-Security@work realisiert. mehr...

REPORTVordenken für die Bürger

[30.11.2009] Die neue Bundesregierung hat sich Bürgerorientierung auf die Fahnen geschrieben. Dies wurde auf der Kongressmesse Moderner Staat in Berlin mehr als deutlich. Doch nicht nur der Bund, auch Länder und Kommunen setzen auf bürgerfreundliches Handeln. Dies sollte auch bei der Ausformulierung der nationalen E-Government-Strategie berücksichtigt werden. mehr...

Weitere Meldungen

BIENE-Award: Finalisten stehen fest

[27.11.2009] Unter den Finalisten des diesjährigen BIENE-Wettbewerbs für barrierefreie Web-Gestaltung finden sich zahlreiche Angebote von Kommunen. Nominiert sind etwa die Portale von Stuttgart und Nettetal, der Bürgerhaushalt der Stadt Trier sowie der Service, den die Stadt Bonn Gehörlosen im Web anbietet. mehr...

dena: Tipps für Energieeffizienz

[27.11.2009] Die Deutsche Energie-Agentur (dena) will Kommunen mit einem Portal für Energieeffizienz beim Energiesparen unterstützen. mehr...

Rostock: Bürgerbeteiligung im Web

[26.11.2009] Bürger der Hansestadt Rostock sollen sich künftig über ein webbasiertes Portal an der Stadtentwicklung beteiligen können. Den Aufbau der Plattform unterstützt das Land Mecklenburg-Vorpommern mit rund 285.000 Euro. mehr...

Rheinland-Pfalz: IT-Bildungsinitiative mit SAP

[26.11.2009] Das Land Rheinland-Pfalz arbeitet bei der Förderung von Bildungsinitiativen im Bereich Informationstechnologie und Medien künftig mit dem Unternehmen SAP zusammen. mehr...

Main-Taunus-Kreis: Twitter-News zu 115

[26.11.2009] Über den Ausbau des einheitlichen Behördenrufs 115 sowie seiner E-Government-Services informiert der hessische Main-Taunus-Kreis jetzt per Twitter. mehr...

115: Bundesweiter Ausbau bis 2013

[25.11.2009] Das Bundesministerium des Innern und die kommunalen Spitzenverbände haben eine gemeinsame Erklärung zur weiteren Zusammenarbeit beim Projekt D115 unterzeichnet. Bis 2013 soll die einheitliche Behördenrufnummer deutschlandweit verfügbar sein. mehr...

MTS Reinhardt: Neue Märkte im Blick

[25.11.2009] Seine pädagogische Netzwerkmanagement-Lösung MTS EDUCATOR will Anbieter MTS Reinhardt künftig auch im deutschsprachigen Ausland vertreiben. In Österreich wurde die Anwendung nun im Rahmen der Bildungsfachmesse Interpädagogica in Wien vorgestellt. mehr...

Moderner Staat: Best Practices in Berlin

[24.11.2009] 3.000 Entscheider aus Bund, Ländern und Kommunen erwarten die Veranstalter heute und morgen auf der Fachmesse Moderner Staat in Berlin. Thematische Schwerpunkte sind in diesem Jahr EU-Dienstleistungsrichtlinie, 115, nationale E-Government-Strategie und Bürgerorientierung. mehr...

Moderner Staat: ITDZ managt Termine

[24.11.2009] Auf der heute beginnenden Moderner Staat präsentiert das IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin) das elektronische Termin- und Zeit-Management-System für die Behörden der Bundeshauptstadt. mehr...

Mainz: Service-Center für 115

[24.11.2009] Neben der Stadt Trier und dem Kreis Trier-Saarland wird sich in Rheinland-Pfalz auch die Landeshauptstadt Mainz an der Erprobung des einheitlichen Behördenrufs beteiligen. mehr...

Moderner Staat: EU-DLR mit Picture

[23.11.2009] Die Firma Picture hat die prozessorientierte Umsetzung der EU-DLR in Sachsen und Schleswig-Holstein unterstützt. Auf der Moderner Staat werden Methode und Plattform vorgestellt. mehr...

Infoma: Interaktives Lernen

[23.11.2009] Die Komplettlösung newsystem kommunal von Infoma verfügt jetzt über ein E-Learning-Tool. Zudem hat der Ulmer Hersteller Update 9.2 der Software auf Basis von Microsoft Dynamics NAV 2009 vorgestellt. mehr...

Moderner Staat: Open Source aus Südtirol

[20.11.2009] Die Südtiroler IT-Agentur endo7 stellt auf der Moderner Staat ihre Open Source Collaboration Software GROUP-E vor. mehr...

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