RSS feed icon
Mittwoch, 15. Juli 2026

Berlin115-Chatbot startet in den Regelbetrieb

[15.07.2026] Nach einer Pilotphase mit knapp 80.000 Chat-Sessions ist der KI-gestützte 115-Chatbot in Berlin regulär verfügbar. Er beantwortet Fragen zu Verwaltungsleistungen rund um die Uhr auf Deutsch, Englisch oder Französisch und ergänzt den telefonischen Service.
Person mit Laptop auf dem Schoß; Aufsicht auf Torso, Arme, Hände und Oberschenkel

Behördeninfos gibt es in Berlin jetzt nicht nur telefonisch, sondern auch per 115-Chatbot.

(Bildquelle: Rawpixel.com/Fotolia.com)

Im November 2025 startete Berlin – als eine von acht Kommunen – die Erprobung des KI-gestützten Chatbots für die Behördennummer 115 (wir berichteten). Nach erfolgreicher Testung hat Berlin den KI-Chatbot nun in den Regelbetrieb überführt. Dies teilt das Presse- und Informationsamt des Landes mit. Der Chatbot soll als interaktiver, digitaler Auskunftskanal über ein Chatfenster im Berliner Service-Portal den telefonischen Service der 115 ergänzen. Mit dem neuen Dienst ist es nun rund ... mehr...

Anzeige

Aktuelle Meldungen

Rheinland-PfalzBlog zum Kongress

[23.04.2009] Der diesjährige Multimediakongress des Landes Rheinland-Pfalz wird durch ein Blog sowie einen Twitter-Feed begleitet. mehr...

DresdenStadtplan mit neuen Funktionen

[23.04.2009] Die Stadt Dresden hat den Stadtplan auf ihrer Website neu gestaltet. Neben einer vereinfachten Nutzerführung verfügt das Informationsangebot nun auch über eine Messfunktion. mehr...

Weitere Meldungen

infas enermetric: Neue Website ist online

[22.04.2009] Der neue Internet-Auftritt des Unternehmens infas enermetric spiegelt das erweiterte Dienstleistungsangebot des Spezialisten für kommunales Liegenschafts-, Gebäude- und Energie-Management wider. mehr...

KIRU: Hausmesse in Reutlingen

[21.04.2009] Auf ihrem Kundentag informiert die Kommunale Informationsverarbeitung Reutlingen-Ulm (KIRU) über das Neue Kommunale Haushalts- und Rechnungswesen in Baden-Württemberg und die Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie. mehr...

Veranstaltung: Wahlkampf im Web

[17.04.2009] Welche Rolle Instrumente des Web 2.0 im kommenden Bundestagswahlkampf spielen werden, zeigt ein Seminar der Konrad-Adenauer-Stiftung, das vom 11. bis 13. Mai 2009 in Wesseling stattfindet. mehr...

RIB Software: ARRIBA net in neuer Version

[16.04.2009] Die Plattform ARRIBA net für die elektronische Vergabe steht ab sofort in einer neuen Version zur Verfügung. Für Arbeitserleichterungen sollen neue Schnittstellen und erweiterte Funktionalitäten sorgen. mehr...

Berliner Stadtreinigung: Dokumente schnell erstellt

[16.04.2009] Durch den Einsatz von Escriba werden bei den Berliner Stadtreinigungsbetrieben die Sachbearbeiter im Bereich Personalwesen entlastet. Die Lösung dient der automatischen Erzeugung von Dokumenten. mehr...

Autodesk: Geospatial Days bis Juli

[15.04.2009] Der CAD- und GIS-Spezialist Autodesk präsentiert auf einer Veranstaltungsreihe die neuen Versionen seiner Geospatial-Lösungen. mehr...

AZV Schönkirchen: Von Doppik zu Doppik

[15.04.2009] Innerhalb von sechs Wochen ist der Abwasserzweckverband Ostufer Kieler Förde vom kaufmännischen Rechnungswesen auf das Finanzverfahren DATEVkommunal umgestiegen. mehr...

Halle (Saale): Umweltdaten auf einen Klick

[09.04.2009] Der Umweltatlas der Stadt Halle (Saale) wird momentan überarbeitet. Dabei soll unter anderem die Nutzerfreundlichkeit erhöht werden. mehr...

Hamburg: Bürger diskutieren online

[08.04.2009] Über die Zukunft der Universität Hamburg können Bürger der Hansestadt jetzt online diskutieren und ihr Votum zu verschiedenen baulichen Szenarien abgeben. mehr...

Mülheim an der Ruhr: GIS für die Feuerwehr

[08.04.2009] Die Berufsfeuerwehr der Stadt Mülheim an der Ruhr nutzt ab sofort ein Geografisches Informationssystem (GIS), um sich bei Einsätzen schnell über Zufahrtswege oder nächstgelegene Hydranten informieren zu können. mehr...

Healy Hudson: Goldmedaille von Microsoft

[08.04.2009] Die elektronische Vergabelösung des Unternehmens Healy Hudson hat ein Zertifikat erhalten, welches auf Servern von Microsoft gehosteten Produkten Kompatibilität und Zuverlässigkeit bescheinigt. Damit ist auch der Status von Healy Hudson als Microsoft Gold Certified Partner für ein weiteres Jahr bestätigt worden. mehr...

KOMCOM Süd: Projektron für Projekt-Management

[08.04.2009] Die neue Version ihrer webbasierten Projekt-Management-Software stellt die Firma Projektron auf der KOMCOM Süd vor. mehr...

KPMG: Buch zu Finanzstandards

[07.04.2009] Das Regelwerk IPSAS, das internationale Standards für die Rechnungslegung in der öffentlichen Verwaltung definiert, hat das Unternehmen KPMG erstmals in einer deutschsprachigen Version veröffentlicht. mehr...

1 … 1.288 1.289 1.290 1.291 1.292 … 1.403