FITKO115-Kommunen pilotieren KI-Chatbot

[18.11.2025] Mehrere Kommunen im 115-Verbund testen jetzt einen KI-basierten Service-Chatbot. Verläuft die Pilotierung erfolgreich, steht der Chatbot künftig allen Teilnehmern der Behördenrufnummer 115 zur Verfügung.

Eine Person im hält ein Smartphone in der Hand, daneben ist symbolhaft ein Chatbot mit Sprechblasen abgebildet.

KI-Chatbot unterstützt künftig Kommunen im 115-Verbund.

(Bildquelle: ProstoSvet/stock.adobe.com)

Auf den Websites mehrerer Kommunen des 115-Verbunds – darunter das Land Berlin, die Städte Frankfurt am Main, Magdeburg, Aachen und Essen – steht den Bürgerinnen und Bürgern ab sofort ein KI-basierter Service-Chatbot zur Verfügung. Wie die FITKO (Föderale IT-Kooperation) mitteilt, welche das Produkt 115 im Auftrag des IT-Planungsrats steuert, ist die Testphase zunächst auf zwei Monate begrenzt. Bei erfolgreicher Pilotierung kann die Lösung dann von allen Teilnehmern im 115-Verbund ... mehr...

Aktuelle Meldungen

ZschopauStadtführung via App

[12.11.2013] An einer interaktiven Stadtführung für Smartphones oder Tablet-PCs arbeitet die Gemeinde Zschopau. Die App wird unter anderem 360-Grad-Panoramen von Sehenswürdigkeiten oder Unternehmen beinhalten und soll ein wichtiges Instrument des Standort-Marketing werden. mehr...

Weitere Meldungen

Kreis Dachau optimiert IT-Ausstattung seiner Schulen.

Kreis Dachau: Einheitliche IT für alle Schulen

[11.11.2013] Die Schulen im Kreis Dachau arbeiten jetzt mit der Lösung NetMan for Schools von Anbieter H+H Software. Durch die Festlegung auf eine einheitliche IT-Lösung konnten die Ausstattung der Schulen optimiert und Kostensenkungen erreicht werden. mehr...

Der Digitalisierungsgrad bei baurechtlichen Verfahren ist laut einer aktuellen Studie nach wie vor gering.

Studie: IT noch im Bau

[11.11.2013] Eine Studie hat den Stand der IT-gestützten Verwaltung in Baubehörden untersucht. Die Umfrage zeigt: Der Digitalisierungsgrad bei baurechtlichen Verfahren ist nach wie vor gering. Ein Grund liegt im mangelnden Management von Veränderungsprozessen. mehr...

Bayern: Keine Einbindung von Social Plug-ins mehr

[11.11.2013] Die Prüfung der Internet-Auftritte von bayerischen Behörden zu Social Plug-ins wurde erfolgreich abgeschlossen. Datenschutzverstöße konnten abgestellt werden. mehr...

Hagen: Mehr schnelles Internet

[11.11.2013] Für rund 230 Haushalte schafft Telekommunikationsanbieter EWE TEL in der Samtgemeinde Hagen die Voraussetzungen für leistungsstarkes Internet. Möglich werden Anschlüsse mit Bandbreiten von bis zu 50 Megabit pro Sekunde. mehr...

Infoma: Rettungsschirm für hessische Kommunen

[11.11.2013] Mithilfe einer Anwendung von Infoma können Kommunen, die unter dem Hessischen Kommunalen Schutzschirm stehen, die dafür erforderlichen Berichte und Prognosedaten per Tastendruck erstellen. Genutzt wird die Lösung unter anderem von der Stadt Dillenburg. mehr...

bos: Bürgerkonto für 94 Kommunen

[08.11.2013] Über das Governikus Bürgerkonto des Unternehmens bremen online services können künftig 94 Kommunen in Mecklenburg-Vorpommern Online-Dienste mit dem neuen Personalausweis anbieten. mehr...

Computacenter/bonneacta: E-Akte in Kooperation

[08.11.2013] Damit die E-Akte künftig einfach in vorhandene IT-Infrastrukturen integriert werden kann, haben die Firmen Computacenter und bonneacta ihre Kompetenzen gebündelt. mehr...

Über Strategien für zukunftsfähige Netze diskutierten auf der Herbstkonferenz der Deutschen Breitbandinitiative Vertreter namhafter Unternehmen und der EU-Kommission.

Hochleistungsinternet: Gemeinsame Anstrengungen nötig

[08.11.2013] Für den Ausbau des Hochleistungsinternets in Deutschland sind gemeinsame Anstrengungen von Politik und Wirtschaft nötig. Eine Schlüsselrolle fällt dabei der Frequenzpolitik zu. Zu diesen Schlüssen kamen die Teilnehmer der Herbstkonferenz der Deutschen Breitbandinitiative. mehr...

Bremerhaven: Newsroom erweitert Portal

[08.11.2013] Bremerhaven hat die städtische Internet-Seite um einen Newsroom erweitert. Bürger finden dort nicht nur Pressemitteilungen, sondern auch Veranstaltungen und Filmbeiträge der städtischen Einrichtungen und Behörden. mehr...

Die Gemeindeverwaltung Nachrodt-Wiblingwerde in Nordrhein-Westfalen surft jetzt zuverlässig und kostengünstig mit mehr Bandbreiten im Internet.

Nachrodt-Wiblingwerde: Amtshaus surft schneller

[07.11.2013] Die Gemeindeverwaltung in Nachrodt-Wiblingwerde profitiert jetzt von einer schnellen, zuverlässigen und kostengünstigen Internet-Verbindung. Ermöglicht hat dies eine Kooperation der TeleKommunikationsGesellschaft Südwestfalen (TKG) und der Firma Unitymedia Kabel BW. mehr...