KielVideoberatung statt Amtsbesuch
Die Stadt Kiel ermöglicht eine Antragstellung von zu Hause, flexibel und ohne zusätzlichen Behördengang - zumindest für einige ausgewählte Leistungen.
(Bildquelle: Marco2811/Fotolia.com)
Den nächsten Schritt in Richtung moderner Verwaltung macht das Stadtamt der schleswig-holsteinischen Landeshauptstadt Kiel. Im Rahmen eines Pilotprojekts ist es seit Anfang Februar 2026 möglich, ausgewählte Services erstmals vollständig online zu erledigen. Die Kielerinnen und Kieler können ausgewählte Leistungen nun über ein modernes Portal nutzen, welches unter anderem Online-Authentifizierung, sicheren Datentransfer, digitale Signaturmöglichkeiten sowie die elektronische Bezahlung von Gebühren ermöglicht. Eine Videoberatung ermöglicht dabei die persönliche Begleitung.
Persönliche Beratung, digital umgesetzt
Die begleitende Videoberatung ist das zentrale Element der neuen Online-Services – als digitale Alternative zum Vor-Ort-Termin. Anliegen, die bislang persönlich im Standesamt erledigt werden mussten, können jetzt – wenn gewünscht – vollständig online abgewickelt werden. Antragstellende werden dabei per Video durch den gesamten Prozess begleitet und können ihr Anliegen medienbruchfrei und rechtskonform online abschließen. Zum Start des Pilotprojekts stehen folgende Services zur Verfügung:
- Im Standesamt Kirchenaustritt, Vaterschaftsanerkennung, Mutterschaftsanerkennung, Erklärung zum Namen eines Kindes, Erklärungen zur Namensführung in der Ehe, Angleichungserklärung, Erklärung zum Geschlechtseintrag und der Vornamen.
- Im Bereich Einbürgerung gibt es eine digitale Unterstützung bei der Antragsstellung. Die neuen Angebote sind über die Online-Terminbuchung erreichbar: Hier für das Standesamt und hier für die Zuwanderung.
Echte Wahlfreiheit
Die neuen Online-Services bieten zahlreiche Vorteile. Da Anfahrt und lange Wartezeiten entfallen und Beratung und Abschluss online erfolgen, gibt es eine echte Zeitersparnis. Die Nutzung erfolgt komfortabel über ein intuitives, barrierearmes Online-Portal. Höchste Datenschutzstandards und rechtskonforme Prozesse garantieren Sicherheit, während automatisierte Abläufe für eine schnellere Bearbeitung sorgen. Und nicht zuletzt leisten papierlose Verfahren ohne Ausdrucke oder Postversand einen Beitrag zur Nachhaltigkeit.
Die Stadt Kiel betont, dass die digitalen Angebote als zusätzliche Serviceoption zu verstehen sind. Persönliche Termine vor Ort bleiben weiterhin möglich und können über die Online-Terminbuchung gebucht werden. Auf jeden Fall will das Stadtamt mit dem Pilotprojekt im Standesamt und in der Einbürgerung den Grundstein legen für den weiteren Ausbau vollständig digitaler Verwaltungsleistungen.
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