AdvertorialBarrierefreie Kommunikation

Sprachbarrieren und Hörbeeinträchtigungen können die Kommunikation zwischen Bürgerinnen und Bürgern und der öffentlichen Verwaltung erschweren. Mit dem cloudbasierten Kommunikationssystem Cotopat will TA Triumph-Adler solche Hürden abbauen. Die von Kyocera entwickelte Point-of-Service-Lösung erkennt gesprochene Sprache, wandelt sie in Text um und übersetzt sie automatisch in eine von mehr als 100 Sprachen. Die Übersetzung wird unmittelbar auf einer transparenten Trennwand angezeigt, sodass sich die Gesprächspartner weiterhin ansehen können und Mimik sowie Gestik erkennbar bleiben.

Für den täglichen Kontakt mit Menschen

„Mit Cotopat richten wir uns verstärkt an Institutionen, die wichtige staatliche oder gesellschaftliche Aufgaben erfüllen – darunter Bildungseinrichtungen, Behörden und Krankenhäuser“, erklärt Daniel Krogmann, Produktmanager bei TA Triumph-Adler. Die Lösung sei gezielt für Einrichtungen konzipiert worden, die im täglichen Kontakt mit Menschen auf eine barrierefreie Kommunikation angewiesen seien.

Das System könne beispielsweise an Serviceschaltern in Bürgerämtern eingesetzt werden. Zwei Gesprächspartner können sich dort in unterschiedlichen Sprachen unterhalten, ohne dass ein Dolmetscher hinzugezogen werden muss. Die gesprochenen Inhalte werden über Mikrofone erfasst und mithilfe einer cloudbasierten Spracherkennung übersetzt. Ergänzend lassen sich erklärende Bilder und Videos einblenden. Auch Menschen mit Hörbeeinträchtigungen profitieren von der automatischen Transkription gesprochener Inhalte. Auf Wunsch können Gesprächsinhalte zudem als Mitschrift oder KI-gestützte Zusammenfassung über einen QR-Code bereitgestellt werden.

Webdienst für Spracherkennung und Übersetzung

Cotopat besteht aus einer Android-basierten Anwendung, einem Webdienst für Spracherkennung und Übersetzung sowie mehreren Hardwarekomponenten. Dazu zählen ein Mikrofon, ein Tastenfeld für den schnellen Sprachwechsel und die transparente Projektionsfläche. Nach Angaben von TA Triumph-Adler ist das System ohne größeren Installations- und Schulungsaufwand einsatzbereit.

Die Verarbeitung der Sprachdaten erfolgt über eine Cloud-Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union. Laut Anbieter erfüllt die Lösung hohe Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit und verfügt über eine Zertifizierung nach ISO 27001. Cotopat ist ab sofort über TA Triumph-Adler erhältlich.

Über TA Triumph-Adler

Die TA Triumph-Adler GmbH ist ein Spezialist für Multifunktionssysteme und digitale Workflows. Als Managed Service Provider unterstützt TA Firmen bei der Optimierung von papierbasierten und digitalen Dokumentenprozessen – mit dem Ziel, diese effektiver zu gestalten. Das Produktportfolio umfasst Hardware-, Software- sowie IT-Service-Lösungen, die den gesamten Bearbeitungsprozess von Dokumen­ten abdecken und ein zeitgemäßes Informationsma­nagement ermöglichen. Das Production-Printing-Angebot beinhaltet Highspeed-Inkjet-Systeme für den Qualitätsdruck in Mengen und künftig auch für das grafische Gewerbe.

Als professionelle Direktvertriebsorganisation ist die TA Triumph-Adler Gruppe in Deutschland mit 22 Niederlassungen vertreten. Der Sitz der Gesellschaft ist in Nürnberg, mit dem operativen Headquarter in Hamburg. Darüber hinaus gibt es eine Vertriebsorganisation in der Schweiz. Überdies beliefert die TA Triumph-Adler Gruppe Distributoren in mehr als 25 Ländern im Wirtschaftsraum Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA). Die TA Triumph-Adler GmbH mit der eingetragenen Marke UTAX ist ein Unternehmen der Kyocera Document Solutions Inc. mit Sitz in Osaka, Japan.