StudieChancen der IT-Zentralisierung

Die Zentralisierung der IT im öffentlichen Bereich bringt zahlreiche Vorteile. Das ist das Ergebnis einer Befragung unter rund 100 IT-Verantwortlichen aus Behörden des Bundes, der Länder und ausgewählter Großstädte. Die Umfrage zur Zukunft der IT in der öffentlichen Verwaltung wurde vom IT-Spezialisten msg systems gemeinsam mit dem Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC) im Frühjahr 2015 durchgeführt. In der Studie heißt es: Da die Anforderungen an Prozesseffizienz, Verfügbarkeit, Kundenservice und IT-Sicherheit rasant zunehmen, bietet die Digitalisierung von Verwaltungsabläufen ein immenses Potenzial. Eine Möglichkeit zur Lösung dieser Herausforderungen sei die Konsolidierung der IT-Strukturen in IT-Dienstleistungszentren (IT-DLZ) der öffentlichen Verwaltung.
Die Zentralisierung der IT wird von den Befragten aus mehreren Gründen positiv bewertet: Ein moderner IT-Betrieb erfordere spezielles Know-how, das in den einzelnen Behörden nicht mehr in der vollen Breite vorgehalten werden könne. Spezialisierte IT-Dienstleister der öffentlichen Verwaltung könnten technische Strukturen besser auslasten, als dies bei den bisherigen dezentralen IT-Strukturen möglich ist. Die IT-DLZ seien attraktive Arbeitgeber für qualifiziertes IT-Fachpersonal. Sie könnten nicht nur vielfältige IT-Aufgaben bieten, sondern eröffnen den Mitarbeitern zudem mehr Möglichkeiten für eine Fachkarriere als dies in kleinen dezentralen IT-Organisationen möglich sei. Zudem könne die Sicherheit in den zentralen IT-DLZ leichter gewährleistet werden als von einzelnen, kleinen IT-Einheiten, da sie die entsprechenden Spezialisten beschäftigen können.
Laut der Studie gibt es auch Bedenken bezüglich der Verlagerung weiterer IT-Aufgaben. Die Behörden hinterfragten gerade neue Technologien, wie die Nutzung einer Public Cloud, sehr kritisch. Um Vorbehalte abzubauen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, werde es für die IT-DLZ immer wichtiger werden, das eigene Sicherheitsniveau nach anerkannten und objektiven Maßstäben nachzuweisen. Das IT-Grundschutz-Zertifikat des BSI werde hierbei eine größere Bedeutung bekommen.