Landkreis AugsburgIntegreat-App erweitert

Der Landkreis Augsburg erweitert seine digitale Informationsplattform Integreat um einen Suchassistenten. Mit „Frag Integreat“ können Nutzerinnen und Nutzer Fragen in einem Chat stellen. Das System sucht dazu passende Informationen innerhalb der Integreat-App und verweist auf die entsprechende Seite der Web-Anwendung. Das teilt der Landkreis Augsburg mit. Der Suchassistent greift nach Angaben des Landkreises ausschließlich auf geprüfte Informationen zurück, die in der kommunalen Integreat-App hinterlegt sind. Externe Quellen werden nicht einbezogen.

Fragen können frei formuliert werden. Als Beispiele nennt der Landkreis Fragen wie „Wie melde ich meinen Wohnsitz an?“ oder „Wo finde ich Sprachkurse?“. Der Assistent ermittelt dazu passende Inhalte und führt Nutzerinnen und Nutzer zur entsprechenden Seite der Integreat-Web-App. Das Angebot soll insbesondere Menschen unterstützen, die neu in den Landkreis gezogen sind. 

„Mit ‚Frag Integreat‘ machen wir den Zugang zu wichtigen Informationen noch einfacher und intuitiver“, sagt Michael Higl, Stellvertreter des Landrats. Neuzugewanderte hätten häufig Fragen zu Themen wie Wohnen, Arbeit, Gesundheit, Bildung oder Aufenthalt. Der Suchassistent solle ihnen dabei helfen, benötigte Informationen unabhängig von Sprache und Uhrzeit zu finden.