DStGBKI-Wissen für den öffentlichen Dienst

In einer Webcast-Serie vermittelt der Innovators Club des DStGB KI-Wissen für Verwaltung und Behörden.
(Bildquelle: djvstock/123rf.com)
Der Innovators Club des Deutschen Städte- und Gemeindebunds (DStGB) bietet gemeinsam mit Microsoft Deutschland eine neue Webcast-Serie an, die sich mit Künstlicher Intelligenz (KI) im öffentlichen Dienst auseinandersetzt. In insgesamt neun Folgen, die im 14-tägigen Rhythmus veröffentlicht werden, erhalten Verwaltungsfachkräfte praxisnahe Einblicke in den Einsatz von KI und die damit verbundenen Herausforderungen.
KI wird die Arbeit in der öffentlichen Verwaltung erheblich verändern. Sie kann Prozesse effizienter gestalten, Datenanalyse erleichtern und neue Kommunikationswege zu Bürgerinnen und Bürgern eröffnen. Gleichzeitig sind Themen wie Datensicherheit, ethische Standards und gesetzliche Rahmenbedingungen zentrale Aspekte bei der Einführung von KI in kommunalen Strukturen. Die Webcast-Reihe greift laut DStGB diese Fragen auf und bietet praxisorientierte Handlungsempfehlungen. Die Initiative will Beschäftigten in Kommunen und Verwaltungen eine fundierte Orientierung bieten und die digitale Transformation durch den verantwortungsvollen Einsatz von KI vorantreiben.
Praxiswissen von Experten
Die inhaltlichen Schwerpunkte der Serie sind breit gefächert. Sie behandeln ethische Fragen zum verantwortungsvollen Umgang mit KI, Aspekte der Cybersicherheit, rechtliche Rahmenbedingungen sowie den effektiven Einsatz von Daten. Weitere Themen sind praktische Anwendungen im Verwaltungsalltag sowie Strategien für Schulung und Veränderungsmanagement von Mitarbeitenden. Erfahrene Expertinnen und Experten teilen in den Webcasts Hintergrundwissen, analysieren Herausforderungen und präsentieren Lösungsansätze für den Einsatz von KI in der Verwaltung. Zielgruppe sind sowohl Fachkräfte, die bereits erste Erfahrungen mit KI gesammelt haben, als auch Interessierte, die sich mit dem Thema vertraut machen möchten. Die ersten Folgen der Webcast-Reihe sind bereits auf dem YouTube-Kanal des Innovators Club verfügbar.
Kreis Börde: KI übersetzt fremdsprachige Notrufe
[06.11.2026] Der Kreis Börde setzt in seiner Integrierten Leitstelle in Haldensleben auf eine KI-gestützte Übersetzungslösung. Das gemeinsam mit dem Unternehmen e*Message entwickelte System e*loquentia soll Sprachbarrieren bei Notrufen überwinden und die Einsatzbearbeitung erleichtern. mehr...
Bitkom-Umfrage: Mehr Zuspruch für KI im Amt
[05.11.2026] Elf Prozent der Erwachsenen haben laut einer Bitkom-Umfrage bereits KI bei Behördenangelegenheiten genutzt. Gut die Hälfte würde lieber mit einem KI-Assistenten als mit einem Menschen sprechen, wenn sie dafür Warte- oder Öffnungszeiten vermeiden könnte. mehr...
Bürgerservice: Der Avatar als Bürgerberater
[04.11.2026] Wie muss ein Avatar gestaltet sein, um vom menschlichen Gegenüber positiv wahrgenommen zu werden? Mit dieser Frage beschäftigt sich die Frankfurt University of Applied Sciences. Zusammen mit einem Start-up werden zudem fotorealistische digitale Avatare entwickelt, die künftig etwa als Bürgerberater zum Einsatz kommen könnten. mehr...
AKDB-Kommunalforum: Bürgermeister setzen auf KI
[02.11.2026] Eine neue Studie der Universität Bremen und der KGSt zeigt: Künstliche Intelligenz ist in den Führungsetagen der Kommunalverwaltungen angekommen. 89 Prozent der Bürgermeister und Landräte in Deutschland unterstützen den KI-Einsatz, 44 Prozent nutzen die Technologie täglich. Allerdings fehlen vielerorts klare Zuständigkeiten für das Datenmanagement. mehr...
Kreis Bergstraße: EMMA entlastet die Verwaltung
[29.10.2026] Der Kreis Bergstraße setzt auf Robotic Process Automation (RPA) und die Software EMMA, um wiederkehrende Verwaltungsaufgaben zu automatisieren. Allein im Gesundheitsamt wurden rund 100 Prozesse auf ihr Automatisierungspotenzial untersucht. mehr...
Mecklenburgische Seenplatte: KI unterstützt beim Bauantrag
[22.10.2026] Der Landkreis Mecklenburgische Seenplatte setzt bei der digitalen Baugenehmigung auf Künstliche Intelligenz. Ein neuer KI-Assistent soll Antragstellende durch das Verfahren führen, Fragen beantworten und die Vollständigkeit der Anträge verbessern. mehr...
Mettmann: Metti gibt Auskunft
[21.10.2026] Die Stadt Mettmann setzt auf einen KI-basierten Bürgerassistenten, der rund um die Uhr Fragen beantwortet und Informationen in mehr als zehn Sprachen bereitstellt. Die Einführung verlief nach Angaben der Stadt unkompliziert und mit geringem technischem Aufwand. mehr...
BMDS: Neue Runde für KI-Agenten
[21.10.2026] Agentische KI kann Verwaltungen bei internen Abläufen, der Antragsbearbeitung und im Bürgerservice entlasten. Im Agentic AI Hub des BMDS erproben Kommunen und Start-ups entsprechende Anwendungen. Das Vorhaben geht nach einem vielversprechenden Start nun in die zweite Runde. mehr...
Interview: Viel mehr als ein Chatbot
[20.10.2026] Künstliche Intelligenz kann nicht nur Bürgeranfragen automatisiert beantworten. Welche Potenziale KI-Agenten für Kommunen und Stadtwerke bieten, erläutert Carolin Edler-Mende, Geschäftsführerin von Aristech, im Interview mit Kommune21 auf der Smart Country Convention 2026. mehr...
Rheingau-Taunus-Kreis: Eigene KI für den Verwaltungsalltag
[19.10.2026] Texte entwerfen und zusammenfassen, Informationen schneller recherchieren oder Besprechungen automatisch dokumentieren: KI kann Beschäftigte in Verwaltungen bei vielen Aufgaben unterstützen. Der Rheingau-Taunus-Kreis will dafür ein eigenes KI-Sprachmodell aufbauen – Nachnutzung inklusive. mehr...
Wiesbaden: Stadtentwicklung mit KI erleben
[14.10.2026] Wie könnten öffentliche Räume künftig gestaltet werden? Mit dem neuen KI-Tool „Stadtvisionen Wiesbaden“ können Bürgerinnen und Bürger unterschiedliche Zukunftsszenarien für reale Orte in der Stadt entwerfen. Die Anwendung soll zum Nachdenken über Stadtgestaltung anregen. mehr...
AKDB: Weitere Kommunen können KAI nutzen
[13.10.2026] Nach einer dreimonatigen Pilotphase mit knapp 30 Kommunen stellt die AKDB ihren KI-Assistenten KAI nun weiteren Verwaltungen zur Verfügung. Die Anwendung soll Beschäftigte bei der Recherche, Texterstellung und Nutzung von Verwaltungswissen unterstützen. mehr...
Advertorial: KI im Posteingang der Verwaltung: was sie abnimmt und wo die Grenze liegt
[12.10.2026] Wenn KI Anträge, Rechnungen und Anfragen vorsortiert, bleibt in der Verwaltung mehr Zeit für die eigentliche Fallarbeit. Wie weit die Automatisierung des Posteingangs gehen kann – und warum die letzte Entscheidung beim Menschen bleiben sollte. mehr...
Bitkom: Ja zur Behörden-KI
[08.10.2026] Eine Umfrage des Digitalverbands Bitkom zeigt wachsende Zustimmung zu KI bei Behördenanträgen. Meist soll ein Mensch an der Entscheidung beteiligt sein. Gefragt sind auch Behörden, die von sich aus aktiv werden, und mehr Tempo bei der kommunalen Digitalisierung. mehr...
Arnsberg: Bürger können Arni fragen
[07.10.2026] Bürger der Stadt Arnsberg müssen nun nicht mehr auf Öffnungszeiten achten, wenn sie eine Frage an die Stadtverwaltung haben, sondern können sich damit ab sofort an den KI-gestützten Chatbot Arni wenden. mehr...

















