DStGBKI-Wissen für den öffentlichen Dienst

In einer Webcast-Serie vermittelt der Innovators Club des DStGB KI-Wissen für Verwaltung und Behörden.
(Bildquelle: djvstock/123rf.com)
Der Innovators Club des Deutschen Städte- und Gemeindebunds (DStGB) bietet gemeinsam mit Microsoft Deutschland eine neue Webcast-Serie an, die sich mit Künstlicher Intelligenz (KI) im öffentlichen Dienst auseinandersetzt. In insgesamt neun Folgen, die im 14-tägigen Rhythmus veröffentlicht werden, erhalten Verwaltungsfachkräfte praxisnahe Einblicke in den Einsatz von KI und die damit verbundenen Herausforderungen.
KI wird die Arbeit in der öffentlichen Verwaltung erheblich verändern. Sie kann Prozesse effizienter gestalten, Datenanalyse erleichtern und neue Kommunikationswege zu Bürgerinnen und Bürgern eröffnen. Gleichzeitig sind Themen wie Datensicherheit, ethische Standards und gesetzliche Rahmenbedingungen zentrale Aspekte bei der Einführung von KI in kommunalen Strukturen. Die Webcast-Reihe greift laut DStGB diese Fragen auf und bietet praxisorientierte Handlungsempfehlungen. Die Initiative will Beschäftigten in Kommunen und Verwaltungen eine fundierte Orientierung bieten und die digitale Transformation durch den verantwortungsvollen Einsatz von KI vorantreiben.
Praxiswissen von Experten
Die inhaltlichen Schwerpunkte der Serie sind breit gefächert. Sie behandeln ethische Fragen zum verantwortungsvollen Umgang mit KI, Aspekte der Cybersicherheit, rechtliche Rahmenbedingungen sowie den effektiven Einsatz von Daten. Weitere Themen sind praktische Anwendungen im Verwaltungsalltag sowie Strategien für Schulung und Veränderungsmanagement von Mitarbeitenden. Erfahrene Expertinnen und Experten teilen in den Webcasts Hintergrundwissen, analysieren Herausforderungen und präsentieren Lösungsansätze für den Einsatz von KI in der Verwaltung. Zielgruppe sind sowohl Fachkräfte, die bereits erste Erfahrungen mit KI gesammelt haben, als auch Interessierte, die sich mit dem Thema vertraut machen möchten. Die ersten Folgen der Webcast-Reihe sind bereits auf dem YouTube-Kanal des Innovators Club verfügbar.
SYNQONY: Voicebot für die Abfallwirtschaft
[13.04.2026] Einen KI-Voicebot für die kommunale Abfallwirtschaft hat das Unternehmen SYNQONY entwickelt. Derzeit wird der digitale Abfallberater Qonny in einem Pilotprojekt mit dem Kreis Leer getestet. mehr...
Niederrhein: Interkommunal zu KI
[09.04.2026] Fünf Niederrhein-Kommunen haben gemeinsam einen datenschutzkonformen KI-Assistenten zur internen Nutzung beschafft. Die Nachnutzung durch weitere Kommunen ist möglich. mehr...
Kreis Dithmarschen: Pionier für LLMoin
[09.04.2026] Den von Hamburg und Dataport entwickelten KI-Textassistenten LLMoin nutzt nun auch der Kreis Dithmarschen - und ist damit ein Pionier in Schleswig-Holstein. mehr...
Voiceagent: Lotse durch den Prozessdschungel
[30.03.2026] Das Unternehmen Onlim hat einen dialogfähigen Voiceagent entwickelt. Im Interview erklärt Marc Isop, Chief Revenue Officer bei Onlim, welche Vorteile die Lösung kommunalen Servicecentern bringt und für welche Anwendungsfälle sie besonders geeignet ist. mehr...
Stade: 24/7 auch telefonisch
[27.03.2026] Die Stader Stadtverwaltung ist jetzt 24 Stunden täglich telefonisch erreichbar. Möglich macht das ein Voicebot, eine Weiterentwicklung des Chatbots Käpt’n Knut. mehr...
Gersthofen: Gersti und CAIA helfen
[26.03.2026] Die Stadt Gersthofen nutzt KI unter anderem für Gersti, einen 24/7-Assistenten für Bürgerservice und Verwaltungsanliegen, und für CAIA, einen lebensgroßen Avatar im Hallenbad. Diese beiden Werkzeuge ebnen den Weg für weitere KI‑unterstützte Prozesse. mehr...
Sitzungen: KI unterstützt Protokollierung
[25.03.2026] Einen neuen Partner für sein Netzwerk hat ITEBO gewonnen: Das Start-up SpeechMind, welches auch am Agentic AI Hub des Bundes teilnimmt, bringt seine KI-basierten Lösungen zur automatisierten Protokollierung von Sitzungen ein. mehr...
Kreis Barnim: Chatbot hilft durch Verwaltungsdschungel
[24.03.2026] Um seinen Bürgerservice moderner, zugänglicher und effizienter zu gestalten, bietet der Kreis Barnim nun einen KI-gestützten Chatbot auf seiner Website an. Das System beantwortet in 100 Sprachen ebenso wie in Leichter Sprache rund um die Uhr Fragen zur Verwaltung, wofür es die entsprechenden Inhalte der Website zusammenfasst. mehr...
Gütersloh: Ausländerbehörde erhält virtuellen Mitarbeiter
[12.03.2026] Ein Software-Roboter unterstützt die Ausländerbehörde der Stadt Gütersloh ab sofort bei Meldevorgängen. Geplant ist, den virtuellen Mitarbeiter in Zukunft auch in anderen städtischen Fachbereichen einzusetzen. mehr...
BMDS: Wenn die KI selbstständig arbeitet
[11.03.2026] Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, Verwaltungsmitarbeitende von Routineaufgaben zu entlasten und Verwaltungsprozesse fehlerärmer und effektiver zu machen. Dies trifft vor allem auf autonom agierende, agentische KI zu. In einem Projekt des BMDS werden solche Anwendungen in 17 Kommunen pilotiert. mehr...
Nürnberg: Test für KI-gestützten Voicebot
[10.03.2026] Einen Test für einen KI-gestützten Voicebot im Behördenwegweiser startet die Stadt Nürnberg. Die Bevölkerung ist zur Teilnahme und zum Feedback aufgerufen. mehr...
Fraunhofer FOKUS: Gebrauchsanleitung für den KI-Einstieg
[09.03.2026] Der Potenzial-Check „Startklar für KI“ bietet Kommunen eine systematische Herangehensweise für die Bewertung und Planung von KI-Projekten. Das Werkzeug führt KI-Einsteiger und erfahrene Anwender strukturiert durch relevante Fragen – von strategischen Zielen über technische Anforderungen bis hin zur Ressourcenplanung. mehr...
Frankfurt am Main: Mit Wohni zum Wohngeld
[09.03.2026] Auf KI-Unterstützung bei der Bearbeitung von Wohngeldanträgen setzt jetzt die Stadt Frankfurt am Main. Zum Einsatz kommt die Assistenz Wohni des Münchner Unternehmens forml. mehr...
Kreis Dahme-Spreewald: Intelligenter Verwaltungsassistent im Test
[05.03.2026] Der Kreis Dahme-Spreewald testet in der Ausländerbehörde den intelligente Verwaltungsassistenten iva.AT, der digitale Anträge auf Aufenthaltstitel bereits beim Ausfüllen prüft und unmittelbar auf fehlende oder unpassende Unterlagen hinweist. Es handelt sich um ein Pilotprojekt im Rahmen des Programms Aufenthalt Digital. mehr...
Wiesbaden: KI hilft bei Onlineanmeldung der Eheschließung
[03.03.2026] Bei der Onlineanmeldung zur Eheschließung setzt Wiesbaden nun auch Künstliche Intelligenz (KI) ein. Diese generiert direkt nach der Anmeldung eine individuelle Übersicht der benötigten Dokumente für das Traupaar und strukturiert die online eingereichten Unterlagen automatisch für die Sachbearbeitung. mehr...























