[8.10.2008] Eine Handlungsempfehlung zur Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie hat IBM vorgelegt. Anhand von vier Bereichen wird die Verwaltung von morgen skizziert.

Das Unternehmen IBM Deutschland hat ein Konzept zur Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie (EU-DLR) veröffentlicht. IBM fasst in der Blaupause die verschiedenen Facetten der Verwaltungsstrukturen von morgen zusammen. Das Papier ist als Anhang zum Projektbericht des Deutschland-Online-Vorhabens zur IT-Umsetzung der EU-DLR erschienen und fokussiert auf vier Themenfelder: Service für den Kunden, Service als Aufgabe, Abschied von den Silos und Fähigkeit zum Wandel. Wie IBM mitteilt, verfolgt das Unternehmen damit einen Ansatz, der weitergehende Ziele im Blick hat, als dies mit einer 1:1-Umsetzung der Richtlinie möglich wäre. (al)

http://www.ibm.com/de
Die Handlungsempfehlungen zur Umsetzung der EU-DLR als Download (PDF, 9 MB) (Deep Link)

Stichwörter: IBM, EU-Dienstleistungsrichtlinie (EU-DLR), Deutschland-Online