[25.5.2011] Die Hamburger Verwaltung hat einen Online-Unternehmerservice gestartet, der mehr als 200 Dienstleistungen von rund 50 Institutionen bündelt. Hiermit schließt die Verwaltung eine Lücke in ihrem Angebot für die Wirtschaft, die mehr Kundenorientierung gefordert hatte.

Mit einem neuen Online-Unternehmerservice will die Freie und Hansestadt Hamburg verstärkt den Mittelstand ansprechen und wirbt zudem um Existenzgründer und ansiedlungswillige Firmen aus dem In- und Ausland. Das teilt die Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation mit, die das Angebot initiiert hat. Der Service bündelt mehr als 200 Dienstleistungen der Verwaltung, der Handelskammer, Handwerkskammer und weiterer behördennaher Institutionen der Stadt und der gesamten Metropolregion. Neben mediengerecht aufbereiteten Informationen seien auch Ansprechpartner, Dateien zum Download und weiterführende Links aufgeführt. Das Portal bietet Antworten, egal ob es um Gründung und Ansiedlung, Bauvorhaben, Innovationen oder andere Fragen geht. Um die Seiten auf Unternehmer zuzuschneiden, waren Umfragen und Usability-Tests in Zusammenarbeit mit der Universität Hamburg durchgeführt worden. Nach Angaben der Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation hat die Wirtschaft auf ein solches Angebot gewartet: So hatte etwa die Handelskammer Hamburg Anfang 2011 gefordert, die Verwaltungspraxis durch E-Government einfacher, transparenter und schneller zu gestalten (wir berichteten). (rt)

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