Heft 10/2008 Einheitlicher Behördenruf

Kommune21 Ausgabe 10/2008
Heft 10/2008 (Oktoberausgabe)
Einheitlicher Behördenruf
115 - Service unter dieser Nummer

Über die einheitliche Behördenrufnummer 115 erhalten Bürger einen direkten Draht zur Verwaltung. Der Probebetrieb in den Modellregionen startet im Frühjahr 2009. Bei der Errichtung der Service-Center können Neustarter von den Erfahrungen etablierter Call Center profitieren.


Download von einzelnen Artikeln:
Wahlkampf: Nah am Wähler (PDF, 123 KB)
Projekt D115: Service versprechen (PDF, 123 KB)
E-Personalausweis: Schub fürs E-Government (PDF, 123 KB)


Inhalt:
  • Friedrichshafen: Sommer in T-City
  • Shared Services: Kunden im Fokus
  • Wahlkampf: Nah am Wähler
  • Bielefeld: Vermittler und Übersetzer
  • Rhein-Main: Mitte im Aufbruch
  • Wissensmanagement: Schlaue Suche
  • Wuppertal: Besser, schneller, länger
  • Interview: Optimal verteilt (Thomas Friedrich)
  • Serie: Eine Plattform
  • Interview: Nah am Kunden (Ronny Kirchner)
  • ITIL: IT nach Plan
  • E-Personalausweis: Schub fürs E-Government
  • Parkraumbewirtschaftung: Das Chaos managen
  • KOMCOM Bayern: Fachmesse in der Fuggerstadt
  • KOMCOM Bayern: Transparenz für den Haushalt
  • KOMCOM Bayern: Transparenz für den Haushalt (Aussteller-Auswahl)
  • KOMCOM Bayern: Sprache in 3D
  • KOMCOM Bayern: Sprache in 3D (Aussteller-Auswahl)
  • KOMCOM Bayern: Akten ohne Papier
  • KOMCOM Bayern: DMS für Südlohn
  • KOMCOM Bayern: Akten ohne Papier (Aussteller-Auswahl)
  • Fachverfahren: Moderne Abläufe
  • Gevelsberg: Projekt mit Signalwirkung
  • Rhein-Erft-Kreis: Kfz-Zulassung per Web
  • Niederrhein: Gemeinsam zur Doppik
  • ERP: Casting für Software
  • Bedburg: Umstieg vom Umstieg
  • Hochsauerlandkreis: Neue Ufer erreicht
  • Prozessoptimierung: Viele kleine Schritte

Linktipps:


Seite 16
Wahlkampf: Nah am Wähler
Beispiele für Bürgermeister-Website, -Weblog und -Podcast:
  www.wolf-stockstadt.de
  www.matthias-doehla.de
  www.illingen.de
  zum Podcast des Illinger Bürgermeisters Armin König (Deep Link)


Seite 18
Projekt D115: Service versprechen
Zusätzliche Informationen sowie das D115-Feinkonzept sind abrufbar unter:
  www.d115.de


Seite 20
Interview: Im Netz der Kreise
Der Landkreistag bietet das Positions­papier "E-Government in der Fläche" als PDF-Dokument auf seiner Website zum Download an:
  www.landkreistag.de
  Positionspapier "E-Government in der Fläche" (PDF, 569 KB)


Seite 38
E-Personalausweis: Schub fürs E-Government
Weitere Informationen zum elektronischen Personalausweis und zum Projekt De-Mail unter:
  www.bmi.bund.de
  zum Projekt elektronischer Personalausweis des Bundesministeriums (Deep Link)
  www.kbst.bund.de
  zum Projekt De-Mail des Bundesministeriums (Deep Link)


Seite 60
Finanzwesen: Gerechte Regelung
Weitere Empfehlungen des Beirates von KGSt und Bertelsmann Stiftung stehen im Internet zur Verfügung:
  www.doppikvergleich.de

Seite 73
Kalender

Aktuelle Termine finden Sie hier:
  Online-Kalender

Seite 74
IT-Guide

Unseren IT-Guide finden Sie auch hier:
  IT-Guide


Suchen...

 Anzeige



 Anzeige

Aktuelle Information des Verlags


In Zeiten der Corona-Pandemie werden wir aktuelle Ausgaben von Kommune21 allen Interessierten bis auf weiteres kostenfrei digital zur Verfügung stellen. Weisen Sie bitte auch Ihre Kolleginnen und Kollegen im Homeoffice auf diese Möglichkeit hin.

Wir haben an dieser Stelle eine Bitte an Sie:
Die gegenwärtige Situation macht einmal mehr deutlich, wie wichtig das Thema Digitalisierung auch in Ihrer Verwaltung, Behörde oder Schule ist. Kommune21 berichtet seit 20 Jahren über alle wichtigen Themen der IT-gestützten Verwaltungsmodernisierung und hilft, die Digitalisierung im Public Sector transparent und besser zu gestalten. Bitte prüfen Sie über Ihre Buchhaltung, ob Sie bereits ein reguläres Abonnement von Kommune21 haben. Wenn nicht, dann freuen wir uns, wenn Sie gerade in diesen Zeiten ein Abonnement in Betracht ziehen. Danke!

Kommune21, Ausgabe 5/2021
Kommune21, Ausgabe 4/2021
Kommune21, Ausgabe 3/2021
Kommune21, Ausgabe 2/2021

Heftarchiv

Follow us on twitter

Weitere Portale des Verlags

www.stadt-und-werk.de www.move-online.de

Aktuelle Ausgabe stadt+werk

stadt+werk Ausgabe 3/2021
5/6 2021
(Mai/Juni)

Aktive Klimaschützer
Kommunen tragen wirkungsvoll zum Schutz des Klimas bei und passen sich erfolgreich an die Folgen des Klimawandels an.
IT-Guide PlusDATEV eG
90429 Nürnberg
DATEV eG
IT-Guide PlusCeyoniq Technology GmbH
33613 Bielefeld
Ceyoniq Technology GmbH
rexx systems GmbH
20097 Hamburg
rexx systems GmbH

Aus dem Kommune21 Kalender

Digitale Verwaltung jetzt!
12. April - 9. Juni 2021, Online-Event
Digitale Verwaltung jetzt!
Learntec 2022: Call for Papers
23. Mai 2021, Online-Event
Learntec 2022: Call for Papers
krz Workshop Agiles Projekt-Management
7. - 9. Juni 2021, Lemgo
krz Workshop Agiles Projekt-Management
ANGA COM DIGITAL
8. - 10. Juni 2021, Online-Event
ANGA COM DIGITAL
Twenty2X PowerWeek
14. - 17. Juni 2021, Online-Event
Twenty2X PowerWeek