Heft 6/2012 (Juniausgabe) Einheitlicher Behördenruf
Eine Nummer für alle Fälle
Der einheitliche Behördenruf, der seit 2011 im Regelbetrieb läuft, findet immer mehr Anhänger. Häufig wird der Anschluss an die 115 im Rahmen von Kooperationsprojekten realisiert. Jetzt werden die Weiterentwicklungspotenziale des telefonischen Kundenservice der Verwaltung geprüft. Dabei hilft ein Blick in die USA.
Mobilität der Zukunft
Elektromobilität allein reicht für die Verkehrswende nicht aus. Weniger Autos, besserer ÖPNV und mehr Platz für Radfahrer sind nötig.