Heft 1/2013 (Januarausgabe) Städte bauen den Bürgerservice aus
Bessere Beratung, mehr Angebote
Da die Angebote der öffentlichen Hand zu einem Wettbewerbsfaktor geworden sind, gehen die Ämter und Behörden neue Wege – mit mobilen Endgeräten, Service-Centern, Portallösungen oder Mängelmeldesystemen. Eine wichtige Zielgruppe sind dabei die Neubürger.