[21.6.2010] Mit dem Aufbau eines GIS-Zentrums und dem Angebot der Kundenkommunikation via Web bauen die Stadtwerke Speyer ihr Dienstleistungsspektrum aus.

Die Stadtwerke Speyer erweitern ihr Dienstleistungsangebot. Gemeinsam mit den Stadtwerken Grünstadt wird derzeit ein GIS-Zentrum eingerichtet. Damit sollen künftig auch weitere Stadtwerke bei der Umsetzung aller Prozesse unterstützt werden, bei denen die Verarbeitung von Geo-Informationen eine Rolle spielt. Das zweite neue Angebot ist die internetbasierte Kommunikation mit den Kunden. Hier bieten die Stadtwerke Speyer nicht nur Standardfunktionen an, über die beispielsweise Zählerdaten eingegeben, Bankverbindungen geändert oder ein Umzug gemeldet werden können. Mithilfe des Moduls CS.IT der Lösung Schleupen.CS werden auch aktuelle Verbrauchswerte im MSCONS-Format verarbeitet und dem Kunden über den Webbrowser visualisiert. Nach Angaben der Firma Schleupen wurde außerdem das elektronische Archiv integriert, sodass Kunden nicht nur auf ihre aktuelle Rechnung Zugriff haben, sondern sich auch ältere Belege anzeigen lassen können. (rt)

http://www.sws.speyer.de
http://www.schleupen.de

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